基層員工職業化素養

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第一章：職業化概念

1、 討論：從自己的生產崗位看，什么是職業化的行為？什么是非職業化的行為

2、 總結:職業化塑造的目的

3、 案例：他為什么被提升為班長？

總結：獲得職業成功機會在哪里？

這對我們意味著什么？

第二章：職業態度

1、 主動積極的心態

l 主動積極與被動消極的區別

l 關注圈與影響圈

l 主動積極的人具有的特質

l 練習：生產現場的被動改善變主動改善

l 主動積極對我們的影響

l 案例分析：班組分配是否公平？

l 我們工作中什么樣的行為是主動積極

2、 敬業精神

l 成就感的來源

l 愛一行，干一行

l 干一行，愛一行

3、 擔負起責任

l 責任對你意味著什么？

l 責任感的實質

l 責任感怎樣做？

——與同事協作的生產任務，做砸了，你怎么辦？

案例分析：如果你是班長，你怎樣看？

——當盡責任與同事利益發生沖突時，你怎么辦？

案例分析：小王的故事

l 責任感的表現

4、 自我成長與管理

5、績效目標導向

l 績效的作用

l 績效目標的特征

l 將個人績效目標與企業發展相結合

6、學習和發展

l 學習

l 高效

l 創新

l 規劃職業發展

第三章：職業行為表現

1、案例分析：你選擇誰？——職業行為對我們的影響到底有多大？

2、什么行為表現影響到別人對你的判斷

3、從隨地吐痰說起—實際工作中幾類生產現場的場景

4、需要的不同的表現形式

5、接電話的步驟和禮儀

6、溝通交流的基本規范

第四章：我們該如何提高質量意識

1、案例分析：我們的產品怎么會這樣？——質量意識對我們的重要性？

2、質量意識差的種種表現

3、討論：我們的客戶到底是誰—我們應該為我們的客戶做什么？如何做的更好？

4、內部客戶原則是口號嗎？

5、好的質量意識從標準作業開始—如何按標準作業操作？

6、討論：發現了產品缺陷只是匯報給班長就可以了嗎？

第五章：安全意識該如何提高？

1、案例分析：事故到底是怎么產生的？——如何理解萬一和一萬的關系？

2、為什么說安全重于泰山，從安全事故到我們的生命。

3、討論：不安全的行為都有哪些？—我們如何避免？

4、消除安全隱患需要我們大家一起來嗎？

5、良好的安全工位布置—如何優化一個安全的工位？

6、討論：面隊安全日益突出的狀況，我們該怎么辦？