職業形象及商務禮儀

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課程大綱：

1. 基本理念

1.1 職業化的基本態度

1.2 職業形象和商務禮儀的基本概念

1.3 良好形象和禮儀的好處

2. 職業形象

2.1 儀容：發型、妝容、手部

2.2 表情：目光、笑容、氣味

2.3 穿著：服裝、鞋襪、飾物

2.4 姿勢：坐姿、站姿、走路

2.5 場合：正式、商業休閑

3. 商業禮儀

3.1 暖場：名片、握手、自我介紹/順序

3.2 會議：召開、座次、議程、結束

3.3 動態：行走、樓梯、電梯、房間

3.4 交通：座次、上車、接送

3.5 電話：開場、過程、結束

3.6 網絡：規則、郵件、注意事項

4. 交談禮儀

4.1 交談概述

4.2 基本：態度、表情、舉止

4.3 表達：聲音、口齒、言語

4.4 技巧：傾聽、提問、幽默