商務禮儀之財富禮學

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課程大綱：

第一篇 商務禮儀 — 為您加分，助您成功！

一、讓禮儀為我們加分，而并非成為我們的枷鎖

二、商務人士為什么要格外重視禮儀

第二篇 商務人士形象禮儀 — 您的形象價值百萬！

一、商務人士儀容禮儀

得體的職場妝容、發型

二、商務人士儀表配飾禮儀

場合著裝（TPO原則）/商務著裝

第三篇 商務人士儀態禮儀 — 此時無聲勝有聲！

一、挺拔站姿：“站”出自信，“站”出風采

二、端莊坐姿：“坐”得優雅，“坐”得得體

三、灑脫走姿：“走”出美感，“走”出成功

四、優雅蹲姿：“蹲”得自然，“蹲”得含蓄

五、得體手勢：指示、請坐、遞物、接物、奉茶、奉煙

第四篇 商務接待/拜訪禮儀 — 您事業發展的助推器！

一、商務迎客禮儀

機場/車站迎接禮儀 公司/接待室迎接禮儀

二、商務拜訪禮儀

拜訪時機 提前預約 等待會見

三、商務會面禮儀

稱呼、問候、寒暄、介紹、握手/擁抱（外交）、名片

四、商務待客禮儀

五、商務送別/拜別禮儀

第五篇 商務位次禮儀 — 精準定位方顯得體！

一、會議位次

二、宴會位次

三、乘車位次

四、電梯位次

五、引領位次

第六篇 商務會議禮儀 — 細節決定成敗！

一、組織會議禮儀

會前準備 會中服務 會后善后

二、參加會議禮儀

第七篇 商務通訊禮儀 — 禮儀無處不在！

一、撥打、接聽電話禮儀

二、短信/微信禮儀

三、電子郵件禮儀

第八篇 商務溝通禮儀 — 信息對稱的秘訣！

一、商務溝通六步訓練術

二、讓語言更有吸引力

三、與客戶交談的禁忌

第九篇 商務應酬禮儀 — 您在品食物，別人在品您！

一、宴請禮儀

二、赴宴禮儀

三、中、西餐用餐禮儀、敬酒禮儀

第十篇 商務辦公職場禮儀 — 人際關系的潤滑劑！

一、 舒適的辦公環境

二、辦公室里應遵循的禮儀

三、下級向上級匯報工作的禮儀