傳遞自我的高效溝通技能

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【課程大綱】

1. 導入：溝通的價值

1.1. 我們的溝通需求從何而來

1.2. 有效溝通的價值
2. 有效溝通的核心原則：結果

2.1. 什么是有效的溝通

2.2. 有效溝通的基本模型

2.3. 有效的信息接受：看與聽

2.4. 有效的信息發送：問與說

2.5. 阻礙溝通有效性的障礙
3. 了解自我：DISC測評與溝通交互

3.1. DISC測評理論介紹

3.2. 引導互動：DISC現場測評

3.3. 四型人格行為特點解析

3.4. 工作場景下的溝通關注點

3.5. 四型人格溝通策略

3.6. 調整自我，適應他人
4. 應用實踐：基于場景的溝通

4.1. 向上溝通：領受任務與回報工作

4.2. 評級溝通：團隊角色與作用

4.3. 跨團隊溝通：推到部門間的“墻”

4.4. 跨組織溝通：建立信任關系

4.5. 引動互動：設計我的溝通策略
5. 回顧總結：溝通的價值

5.1. 溝通能力與個人成就

5.2. 以他人為核心的溝通