電網電力企業提高效率的必由之路

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【課程大綱】

第一天

上午領導開訓l 領導開訓職業化、職業道德和職業素養案例：王志和水均益

案例：誰敢喝馬桶里的水？

案例：小張和小李

l 什么是職業化？

l 什么是職業素養？

l 職業化包括哪些內容？新形勢下的電力行業發展與電力體制改革l 出發點：提高效率

l 縱向的歷史分析

l 橫向的產業鏈分析

l 電力體制改革與發展觀點綜述電網電力企業管理者要有積極上進的職業態度現場討論：電網電力企業職工如何看待年終獎？

l 態度及其構成

l 調整心態的八種方法.大量的案例分析

l 自身性格的調整第一天

下午處理好人際關系是改善電網電力企業管理者職業態度的重要方法現場問答：電網電力企業人際關系復雜程度是由什么決定的

l 什么是人際關系？

l 改善人際關系須擺脫的三種觀念

l 改善人際關系首先要改變自己

l 如何處理組織外部的人際關系

l 如何處理組織內部的人際關系

現場分析：如何與上級、同級、下級處理好關系？調整電網電力企業管理者情緒，提升自身的抗壓能力l 壓力及其種類

l 壓力的作用

l 如何應對壓力？

l 如何緩解短期壓力？

l 如何緩解長期壓力？

l 長期壓力的崩潰點

案例介紹：電力公司壓力剖析職業的思考力l 什么是職業的思考力？

案例：聚餐的決策問題

l 職業思考力要求一：目的意識

l 職業思考力要求二：風險意識

l 職業思考力要求三：創新意識

l 職業思考力要求四：堅持意識

l 職業思考力要求五：問題意識第二天

上午分析與解決問題的技巧l 問題及其種類

l 什么是“解決問題”？

l 為什么要解決“問題”？

l 分析與解決問題的步驟

l 團隊解決問題時的四種角色

案例討論時間管理l 時間管理的陷阱

l 認識時間管理

l 高效時間管理方法

l 有效管理時間四大法則

l 跨越時間陷阱

案例：一個美國歌星的成長之路第二天

下午溝通能力是提升電網電力企業管理者執行力的潤滑劑l 溝通的重要性

l 溝通的模式

l 溝通的種類

l 溝通中常見的障礙

l 溝通的技巧

大量的案例啟發與互動高超的談判技巧l 談判目標的確定

l 談判的原則

案例介紹

l 談判的基本程序

l 談判四大技巧

案例分析第三天

上午電網電力企業更好地團隊建設案例：張經理的困惑

l 團隊及團隊精神

l 缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾

l 強化團隊精神才是企業真正的核心競爭力盡職、盡責、盡心——先問你為團隊做了什么l 責任所在，請勿推辭

l 做一名“三盡”的管理者

l 沒有敬業就沒有卓越

l 所做超過上級對你的期望

大量的案例分析電網電力企業如何創建良好的學習型組織討論：張藝謀不知道F4

l 學習型組織的正確認知

l 學習型組織真諦之一——學習力

l 學習型組織真諦之二——生命意義

l 學習型組織真諦之三——創新

l 以五項修煉建立學習型組織

l 互動管理：學習型組織的實現方式

l 學習型組織的操作指導第三天

下午為什么是思維方法創新？案例引出的思維方法創新問題

l 電網電力企業面臨的七大挑戰

l 思維方法創新是所有創新的源頭和土壤

l 拋棄三種傳統定式思維

l 多種思維方法

現場討論與分析