?跨部門協作與溝通沙盤模擬培訓

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課程大綱

第一章 沙盤推演背景鋪墊

【引言 戰略 競爭 人才 團隊】

2 沙盤歷史

2 沙盤推演規則和任務

2 團隊組建

2 沙盤推演

2 沙盤推演結果分析

【問題：游戲的低績效結果是誰的錯？】

【案例：結構影響行為】

第二章 贏在團隊協作

團隊新解：Team

團隊和群體

【案例：天下無賊、黑手黨教父】

高績效團隊的特點

團隊行為曲線

團隊發展的三個階段

【案例：夢幻組合、F1賽車場】

跨部門協作的意義

團隊協作與執行瓶頸

4R： 結果、責任一對一、

即使激勵、檢查跟蹤

任務與結果

責任稀釋定律

管理者是執行力的化身

【案例：三個和尚沒水喝】

【案例：建筑物火災報警調研】

第三章 跨部門協作的沖突

沖突的來源

沖突與目標

沖突與績效

沖突處理的原則：

妥協|協作|抗爭|逃避|自我犧牲

如何駕馭沖突