整合談判讓我們獲得更多

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【課程內容】

第一章、導言

一 談判就在我們身邊

二 談判是為了獲取更多

第二章、談判的模式

一 談判方式

二 咄咄逼人的勝負型談判

三 擊敗問題的合作型談判

四 整合談判的步驟

第三章、談判的過程

一 談判的準備

二 戰略決策

三 創建和諧的談判氣氛

四 談判的一般過程

五 談判結束的收尾
第四章、現代談判的理論基礎

一 馬斯洛的“需要層次”論

二 談判“需要”理論

三 如何發現需要

第五章、合作與競爭

一 互動游戲：利益**大化

二 信任是如何形成的

三 競爭的機制

四 化競爭為合作

第六章、認知與決策

一 經典的決策分析過程

二 決策的有限理性

三 決策捷徑

四 談判中的決策陷阱

五 非理性的堅持與升級

六 贏者的詛咒

七 道德決策：這一切公平嗎？

八 談判中的撒謊

第七章、情緒與談判

一 情緒在談判中的作用

二 你會識破別人的情緒嗎？

三 情商與談判

四 情緒勞動

五 理性談判觀點、積極談判觀點與“懦夫”游戲

第八章、第三方干預

一 情景劇：迫害者游戲

二 邀請第三方加入談判

三 如何運用第三方干預

四 調解與干預

第九章、 成就一個談判專家

一 談判策略訓練

二 談判態度訓練

三 談判模式訓練

四 談判技巧訓練