管理者情商人際影響力

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課程大綱：

第一篇 壓力與情商認知

1. 數據：管理者生存現狀調查忙、茫、盲；

2．管理者的心理危機解析

3．認識壓力

? 什么壓力

? 壓力源的種類

4．隱喻：你身邊有哪些“老虎？”——壓力源解析

5．壓力導致的心理危機及后果

6. 何為情商

7. 情商提升的五步去

8、案例：劉邦與韓信

第二篇 自知與情緒管理

1. 情緒敏感度體驗

? 繪制你的情緒地圖

? 重要情緒種類解析

? 互動：體察你的情緒

? 練習：情緒偵探

2. 自我情緒管理技巧

? 練習：六分鐘圣地

? 情緒管理的五個原則

? 規避踢狗效應

? 情緒管理的五大要訣

3. 情緒管理技巧訓練

? 練習：和諧身心法

? 練習：人生“加減”法

? 夏威夷療法，黃金四句

4 .塑造超越情緒的思維方式

? 案例：曼德拉的啟示

? 破譯情緒管理的能力

第三篇 解壓與自我激勵

1. 自我解壓的四個方向

2. 壓力管理方案一：與價值觀為導向的目標管理

3. 壓力管理方案二：避免臨期壓力的高效管理方式

4. 壓力管理方案三：和諧人際關系支持系統

5. 壓力管理方案四：自尊與自愛

第四篇 情商驅動好人際

1. 視頻：邁克與約翰

2. 同理心：情商驅動的人際前提

3. 同理心的前提：感知他人情緒的作用

4. 訓練：理解價值觀不同的人

5. 同理心人際關系應用

6. 與人相處的十字方針

7. 正面處世之道