新生代員工管理之道培訓

◆根據對新生代員工成長的個人特質、家庭與社會環境等綜合因素分析，了解新生代員工的人格與行為特點。
◆針對他們的職業價值觀、目標等問題與現有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調整問題實施解析與培訓，從而掌握新生代員工的共同心理、行為、職業特征。
◆掌握對新生代員工的管理技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領導特質，增加對新生代員工的有效管理與培養能力。

【課程特色】
◆結合中國特有的國情、企情、市情、人情，精心設計的課程內容。
◆針對企業存在的實際問題層層剖析，并以獨特的“理論講解＋精準案例分析＋小組討論＋參與式情景模擬＋互動游戲＋視頻賞析”的激情授課方式展現給學員，以效果為導向，幽默風趣、通俗易懂、見解新穎、深入淺出、別具一格。

【上篇】認識之道
第一講：全方位了解新生代員工 （1天課時，略講）
1、新生代員工的4大共性特質
2、新生代員工管理的5個誤區
3、新生代員工在工作中的5大危機
4、新生代員工給管理者帶來的10大挑戰
◎視頻賞析：快樂的士
◎參與體驗式情景式游戲：按我說的做
◎案例研討：請分析A公司問題產生的原因
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討

【中篇】改善之法 第二講：善用溝通理順工作
1、加強溝通，把話說得洽到好處
※與新生代員工溝通的目的
※說得洽到好處的3個原則
2、與新生代員工溝通的PAC策略
※P–教導概念的溝通特征
※A–思考概念的溝通特征
※C–求知概念的溝通特征
3、與新生代員工溝通的4個關鍵
◎視頻賞析：后廚
◎參與體驗式情景式游戲：機遇與挑戰
◎案例研討：就那個幾錢，扣就扣唄，無所謂
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第三講：完善磨練新生代員工心智 （僅2天課時講） 1、新生代員工心理特征的4個形成因素剖析
2、如何引導新生代員工改變心智模式
3、協助新生代員工建立正確的6個工作心態
◎視頻賞析：喬家大院
◎參與體驗式情景式游戲：掰腕子
◎案例研討：這個員工“上班遲到”了
◎案例研討：員工小蘭的職業生涯規劃
◎案例研討：員工C不能很好工作，無所事事
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
【下篇】提升之術 第四講：激發新生代員工的內動力
1、影響新生代員工工作滿意度的3個因素
2、中國式新生代員工的4個激勵系統
3、成為新生代員工認同上司的7個維度
4、塑造新生代員工影響力的3Q修煉
5、成功管理新生代員工的6大關鍵
◎視頻賞析：四渡赤水
◎案例研討：員工M工作不主動
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討
第五講：做好新生代員工的選用育留 （僅2天課時講）
1、培育與教導新生代員工的3種形式
2、培育新生代員工的10個策略
3、指導新生代員工時常犯的6大錯誤
4、留住新生代員工的5種方式
5、與新生代員工一起制定職業生涯規劃
◎視頻賞析：鋒刃 / 喬家大院 / 亮劍 / 三國演義
◎案例研討：態度很好，能力較弱的員工P
◎案例研討：員工W出差了
◎輔助教學方式：視頻賞析+參與體驗式情景互動游戲+角色演練+案例分組研討

（以上課綱為通用模版。可根據客戶需求，相應調整內容）