塑造完美形象 贏得客戶認可

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課程大綱
導言：

1： 破冰游戲，讓學員進入培訓狀態

2：視頻了解禮儀在商務活動中的重要性
? 職場形象禮儀

1：禮儀對個人和團隊的重要性

2：職場禮儀對工作重要性

3： 職場禮儀的分類

1).職場服飾禮儀

2).職場儀容禮儀

3).職場儀態禮儀

4）職場語言禮儀

4： 如何第一時間通過禮儀贏得客戶認可和信賴

案例：第一夫人的風范帶來職業感分享
? 職場交際禮儀

1. 職場交際禮儀在工作中運用

2：職場交際禮儀的分類

3：（重點） 職場交際禮儀中見面禮儀

1） 職場中的問候禮儀

2） 職場中的介紹和握手禮儀

3） 職場中介紹禮儀

4） 職場中交換名片禮儀

案例： 如何用見面禮儀來贏得客戶的好感

4: (重點) 職場交際禮儀中用餐禮儀

1） 中餐禮儀

2） 西餐禮儀

3） 酒文化禮儀

案例： 就餐過程如何尊重客戶，促進客戶關系發展
? 職場溝通禮儀

1：職場電話禮儀

2：職場當代互聯網媒介禮儀

3：職場匯報禮儀

案例：如何用職場溝通禮儀來促進銷售達成