系統思維問題分析解決培訓

● 培養管理人員系統的問題意識；培養學員面對問題時的正確心態與態度；
● 掌握各種分析問題與解決問題的創新性工具與方法；
● 掌握解決問題的思路,以積極態度尋找解決問題的方法，并科學解決；
● 通過豐富的企業案例討論和演練，啟發學員思路、開拓管理視野。

提供工具：
1. MECE分解法
2. 魚骨法
3. 柏拉圖法
4. KT法
5. SWOT分析法
5. 問題樹法
6. 決策矩陣法
7. 決策樹
7. 比較法
8. 檢驗法
9. 麥肯錫假設樹及檢驗法
10. MECE分解法
11. 和田十二法
12. PMI思維決策法
13. CAF法

一、什么是系統思維？
1. 什么是“系統”？
2. 為什么要學習系統思維？
3. 系統思維法則
二、系統思維法則
1. 整體法則
2. 長遠法則
3. 要素法則
4. 功能法則
5. 動態法則
6. 關聯法則
三、系統思維形式
1. 系統觀察
2. 系統分析
3. 系統決策
4. 系統創新
四、解決問題的系統思維實戰
1. 系統性查找問題
2. 系統性分析問題的原因
1）整體分析與要素查找
2）查找初步原因的系統思維法則
3）遠因與未來分析
4）結構性分析
5）關聯分析
6）關鍵分析
3. 系統性思考問題的解決方案，標本兼治
1）從緊急. 過渡. 根治的角度提出解決方法
2）從前中后端提出解決問題的方法
3）對癥下藥，標本兼治
4）提出預防措施與應變措施
五、運用系統循環圖進行系統思考
1. 何為系統循環圖？
2. 系統思考語言的基本元件
3. 從“啤酒游戲”看系統思考
4. 系統基模
1）成長上限反應遲緩的調節環路
2）舍本逐末目標侵蝕
3）惡性競爭飲鳩止渴
4）成長與投資不足富者愈富
5）共同悲劇
六、運用六頂思維帽進行系統思考
1. 六頂思考帽的不同思考角度
2. 六頂思考帽的系統性運用規則
3. 六頂思考帽解決問題的不同排序及其規則

課程總結：
一、重點知識回顧
二、互動：問與答