酒店職業經理人結構化思維訓練

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【課程綱要】

前言

1、二個小測試

第一部運用結構化原理構建問題分析框架

一、何謂問題分析和解決

二、問題分析和解決的基本原則

三、問題解決者需要具備的四種能力
第二部分 運用結構化原理結構化方法進行問題分析

一、什么是結構化思維

二、如何提高酒店經營利潤

三、圍繞假設酒店運營展開的分析和推理

四、假設是結構化思維的基礎

五、請你估計一下明年全國酒店客房的需求量是多大

六、牢記結構化“一個中心，四項基本原則

七、結構化思維基本原則之一：以終為始

八、問題分析和解決的基本原則之二：MECE原則

九、結構化思維的工具－－魚骨刺

十、結構化思維的工具－－邏輯樹

十一、結構化思維的工具－－利用圖表

十二、結構化思維發展的“七個步驟”

**步：運營界定問題

第二步：運營問題的分解

第三步：運營突破障礙
第三部分 運用結構化方法進行決策制定

第四步：運營統籌規劃

第五步：運營方案選擇

第六步：運營實施推動

第七步：運營總結評估
第四部分 如何運用結構化方法進行有效表達

一、結構化表達的四個原則

二、結構化表達原則之一：自上而下

三、自下而上的表達原則：結論必須與目的相呼應

四、結構化表達原則之二：層次清晰的表達原則

五、結構化表達原則之三：結構簡單的表達原則

六、結構表達原則之四：重點突出的表達原則

七、如何進行語言表達

八、如何進行書面表達

九、訓練題：請將下面11條整理成一個金字塔結構
第五部分 如何運用結構化方法進行有效展示

一、如何用結構化方法進行有效展示

二、案例訓練－根據以下信息分別繪制概念草圖

三、口頭表達的一個案例

四、訓練—您的自我價紹

五、案例—表達的結構化分析

六、練習：訓練—繪制概念草圖

七、課程總結:【本課程落地的六個觀念】