新生代員工管理精進培訓

1. 讓管理者在新生代員工管理方面的舉措更加精益和高效。
2. 讓管理者與新生代員工的管理溝通更加同步和打動人心。
3. 讓管理者成為權利和魅力相得益彰的明星管理者。

課程提綱：
第1講 面對新生代，管理者的多元職責
1.1 新生代管理問題隔離
? 原則：清晰化與前瞻性
? 描述事實
1.2 面對新生代，管理為何要升級
? 新生代成長時代的三大特征
? 關于新生代統計數據的解讀
1.3 Career Know-How公司統計結果解讀
? “好上司”的十個特征
? 十個特征的行動指南
1.4 幾種失之偏頗的新生代管理模式分析
? 袍哥義氣式
? 爸爸媽媽式
? 司務長式
? 威風凜凜式
1.5 面對新生代員工，管理者的多重職責
? 管理者——計劃、組織、協調、控制
? 領導者——權力+魅力
? 政委——大小關懷
? 船長——發展方向
? 法官——制度執行
? 教練——能做會教
? 導師——過程督導
? 家長——關心生活
? 樂隊指揮——控制節奏
? 榜樣——率先垂范
? 消防隊長——預防與補救
? 啦啦隊長——鼓舞士氣
? 管道工——立體溝通
? 服務員——服務員工
1.6 新生代管理“制度面”行動學習法應用
? 收集管理現象
? 定義管理目標
? 發現關鍵障礙
? 多維解決方案
? 價值難度次序
? 行動計劃生成

第2講 新生代管理現象的立體分析及舉措匹配
2.1 厘清目標
? 案例：與新生代員工關于目標的面談
? 關于業績目標設定的教練式溝通
2.2 激發潛能
? 案例：會做與做好
? 如何讓員工“突破司空見慣”
? 關于潛能與創意激發的教練式提問
2.3 科學歸因
? 案例：會務細節起風云
? 區分下屬成熟度，工作交辦有差異
? 歸因錯誤引對立，自我不足優先提
2.4 無用之用
? 案例：人人壓抑不覺爽，管理舉措未跟上
? 無用之用，大為有用
2.5 抱怨面談
? 案例：員工抱怨工作煩，口頭提出不相干
? 視角：優化管理溝通
2.6 加班溝通
? 案例：對加班問題的“小團體“、不配合
? 舉措：企業、團隊“軟環境”的打造
2.7 職業美感
? 激發新生代職業美感與動力的十大舉措
? 落地方法歸納
2.8 課程回顧總結、Q&A
? 智慧工作、智慧管理