銀行服務創新與貴賓理財行所管理

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課程大綱

一、用心服務客戶
二、MOT客戶服務之關鍵時刻
三、外資銀行服務客戶先進做法
四、第四部分 貴賓客戶對服務的期望
五、第五部分 服務營銷管理體系
六、第六部分 外資銀行服務營銷管理案例分享
七、第七部分 行所貴賓理財服務與營銷管理
八、培訓總結