系統思考與創新思維

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【課程大綱】

練習：考考你的記憶力

第一部分：系統思考

一、認識系統思考

1、系統思考的邏輯依據

2、系統思考的呈現

結構、面、線、點

企業環境中的常見系統思考問題：頭痛醫頭 舍本逐末 局部**優 飲鴆止渴

3、系統思考四原則

二、用系統思考來順暢表達及報告

1、表達中的“三點”規律

2、如何能做老板喜歡的匯報

系統思維的應用練習：如何利用系統思維進行工作匯報、發言、公文寫作等。

三、用系統思考來分析解決問題

1、何謂問題？

目的角度：復原型、防范型、期望型問題

內容角度：良構問題、非良構問題

2、描述問題是前提

你所說的問題真的是問題嗎？

羅列問題法

3、明確問題是關鍵

用情境分析法

追問法

系統分解法

4、分析問題是基礎

重復追問分析法

對照法

試錯法

專家建議法

調研法

案例練習

5、解決問題是目的

一般解決思路

原因分析

使用規則

參考價值觀

換位思考

參照標桿

案例練習

6、決策取舍是結果

如何做決策

決策矩陣

決策風險識別
第二部分：創新思維

一、什么是創新

1、創新思維與創新能力

2、創新三階段

3、創新能力三大要素

小米手機的衰落與華為手機的崛起

二、創新的障礙

1、思維定勢障礙

2、從眾心理障礙

3、經驗定勢障礙

三、創新思維鍛煉

1、多解思維

2、逆向思維

3、換位思維

4、發散思維（水平思維）

自由聯想

強制聯想

5、收斂思維

多數表決

投票

矩陣法

案例練習

四、提升團隊創新思維

1、團隊共創法

2、六頂思考帽

3、陽光心態

案例練習

五、創新常用的12種方法