管理者情商與言語表達

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課程大綱
第一部分：

現代領導者的情商相關內容導讀“情商”

? 現代領導者情商管理的定義

? 現代領導者情商管理的重要意義及內容

? 現代領導者自我情緒認知方法

? 現代領導者自我情緒控制方法

? 現代領導者的自我情緒激勵

? 現代領導者對他人情緒的認知

? 現代領導者對他人情緒的控制

? 現代領導者對他人情緒的激勵

? 現代領導者情商管理注意事項

? 提高現代領導者情商水平的途徑
第二部分：

現代領導者的口語表達

? 現代領導者口語表達的定義

? 現代領導者口語表達的意義

? 現代領導者口語表達的特點

? 現代領導者口語表達的要素

? 現代領導者口語表達的對象 ? 現代領導者口語表達的方法

? 現代領導者對待口語表達矛盾的原則

? 現代領導者對待口語表達矛盾的方法

? 現代領導者口語表達注意事項

? 提高現代領導者口語水平的途徑