創新思維與問題分析解決秘訣
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課程大綱
【第一部分】:深化于念(1小時)
1.課程內容介紹
2.創新的心理障礙、認知障礙、行為障礙
3.創新的源泉—-思維
4.企業創新的過程和特點
5.管理創新矩陣圖
【第二部分】:內化于心(3小時)
1、測試:了解你的思維偏好
2、創新與思維偏好的關系
3、了解自我
4、洞悉他人
5、改變思維模式的5個策略
A、揚長
B、互補
C、擴展
D、共贏
E、管理
【第三部分】:外化于行(9小時)
總 論
頭腦風暴(略講5分鐘)
階
段 第一階段:看清現狀 第二階段:找到創意 第三階段:處理創意
落地
方法
與
工具 創新關注點 隨意創想 收獲創意
梳理價值鏈 備選方案 加強創意
行為分析法 修正創意
混搭技術 評估創意
創新破局之問 制定計劃
1、頭腦風暴(略講10分鐘)
1)頭腦風暴的原則與步驟
2)頭腦風暴的優勢與弊端分析
第一階段:看清現狀
2、工具一:創新關注點
1)關注問題
2)關注區域
3)尋找關注點的方法
4)建立關注點名單
5)案例分享:為什么會天天加班
6)案例分享:如何擺脫手機依賴癥
7)案例分享:如何玩一場高質量的英雄聯盟
8)學員演練:用學員工作中的情境練習
3、工具二:梳理價值鏈
1)描述現狀
2)重新梳理現狀
3)尋找新路徑
4)建立新路徑
5)案例分享:寬帶凈增
7)學員演練:用學員工作中的情境練習
第二階段:找到創意
4、工具三:隨意創想
1)像眼睛一樣慢慢睜開的天目
2)開腦突破
3)隨意創想的步驟
4)案例分享一:東方航空“空鐵通”的創意
5)案例分享二:中國移動手機新聞客戶端的優化
6)案例分享三:芭比娃娃的創新
7)學員演練:用學員工作中的情境練習
5、工具四:備選方案
1)如果你邏輯思維能力很強:想想“還有什么?”和“為什么不。。。呢?” 從一個簡單的想法產生更多的想法
2)如果你感覺自己總是被框在一個圈圈里:想想“。。。?” 從一個狹隘的慣用思路轉換到無限的“點子”延伸
3)備選方案的步驟
4)案例分享:歐姆龍如何提高稼動率
5)案例分享:長城計算機提升滿意度
6)案例分享:上海大眾如何解決頭疼的午餐
7) 學員演練:用學員工作中的情境練習
6、工具五:行為分析法
1)行為分析法的起源
2)行為分析法的兩個維度
3)案例分享:北京電信“裝維透明化”
4)案例分享:店長的危機處理
5)案例分享:提升保單的月均量
6)學員演練:用學員工作中的情境練習
7、工具六:混搭技術
1)混搭法的起源
2)混搭法的過程與技巧
3)案例分享:金槍魚的市場推廣
3)學員演練:用學員工作中的情境練習
8、工具七:創新破局之問
1)多問為什么
2)帶著好奇心提升你的洞察力
3)如果…那會怎么樣
4)多問怎么樣?讓想法落地
第三階段:處理創意
1、收獲創意
2、休整創意
1)創意的約束條件
2)休整創意的步驟
3)案例分享:設立專門的場地開展團隊活動
3、加強創意
1)找到利益相關方
2)列出利益相關方的需求
3)滿足利益相關方的需求
4)案例分享:對頒獎晚會進行加強
4、評估創意
1)創意評估表
2)多次投票法
3)將創意轉變為創新
5、制定計劃
1)借鑒項目管理方式制定計劃
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