行政秘書特殊的溝通術

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課程大綱
1. 做高效智能溝通者
闡述行政（秘書）追求思維敏捷、頭腦靈活，善于及時準確領會領導意圖，同時忠于職業操守的方法技巧。
2. 行政（秘書）掌握溝通中方和圓的技巧。

闡述化解壁壘者的關鍵問題分析與解決；贊揚與感激的人際關系技巧；工作“變被動服務為主動服務”的技巧；清除環境障礙與優化職能環境的技巧；培養其做人藝術的方法技巧。

3. 行政（秘書）跨文化交際中的溝通技巧。

闡述涉外接待來訪者的處理方法；會見會談的溝通能力的技巧.

4. 行政（秘書）與領導良好的溝通或匯報的技巧。

闡述秘書處理上司隱私的智慧；善于聽取領導意見的技巧；負責做領導與他人溝通的工作技巧。
5. 行政（秘書）構建良好的職場關系的方法技巧。

闡述秘書與同事關系的處理藝術。

6.企業秘書的協調能力培養技巧。
闡述培養資源管理意識的方法；營造高效的辦公環境，建立有效溝通網絡的技巧。