麥肯錫方法的實戰練習

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課程大綱
第一單元 解決問題需要科學的方法 (３學時)

l 引導案例：

n 張經理的困擾

l 解決問題是管理者的基本職責

l 管理者的腦商

n DQ＝IQ X EQ

l 解決問題中管理者易犯的錯誤

l 決策三段式

n 認知

n 拍板

n 落地

l 麥肯錫方法的價值和意義

l 討論與分享：

n 我們工作中遇到的問題

l 討論與點評
第二單元 方法練習：麥肯錫方法的基本元素　(３學時)

l 思考的開關

n 別著急

n 想想

n 先問幾個問題

l 以事實為基礎(５W 1H)

l MESEE原則

l 善用假設

l 樹形圖

l ８０／２０法則

l 練習，點評，分享

第三單元 分解麥肯錫解決問題的７個步驟 (６學時)

l 引導案例：

n 如何節省成本

n 小結：解決問題容易出現的誤區
? 結合實戰問題學習與練習麥肯錫方法

l Step 1

界定問題

n 界定問題的５問法練習

l Step 2

建立問題的架構

n 畫出問題樹，概念與練習

l Step 3

排定優先級

n 考慮問題的標準

n 按照標準確定優先級

l Step 4

議題分析

n 羅列信息

n 確定關鍵因素

n 提出解決對策

l Step 5

匯整

n 整理思路

n 形成行動計劃

l Step 6

說故事

n 陳述事件(５W 1H)

n 對策與計劃

n 要求與說明

l Step 7

簡報

n ３分鐘表達法

l 練習，分享，點評

結束語 領導者必須提升思考的質量