新時代下的職業挑戰與轉變

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課程大綱
第一單元：了解新常態與互聯網

l 什么是新常態？

l 新常態下的機遇與挑戰

l 什么是互聯網 ？

l 互聯網 金融對傳統金融的挑戰

l 市場經濟的本質是什么？

l 歷次國企改革的經驗告訴我們什么？

l 小組討論：改革進一步深化意味著什么？

l 新常態與互聯網 時代下職業人的挑戰與機遇

第二單元：職業人的轉變

l 從居安到思危

樹立危機意識

案例討論：石頭是障礙，也是機會

挑戰面前機會均等

迎接挑戰的四個步驟

危機意識下的自我認知

l 從松散到職業

職業定位：什么是職場、職業？

職業心態：

視頻分享：不要抱怨，熱愛工作

案例討論：人生職場三個圓圈的故事

職業行為：職業的五個合適

職業生涯：個人成長與職業發展

l 從苦勞到功勞

視頻分享：大自然的生存之道

視頻分享：要業績突破不要小白兔

職業人的契約精神

職業人的目標與執行

案例討論：送合同事件

案例討論：俄羅斯人種樹

案例討論：從北京到青島

執行就是有結果的行動

執行就是百分百對自己負責

功勞才是價值的體現

l 從履新到創新

案例討論：生于創新死于安逸

創新的基礎是持續學習

如何進行碎片化學習

l 從管控到服務

誰是我們的客戶？

客戶滿意與職業人的價值

案例研討：服務到讓客戶絕望

客戶服務的八大鐵律

案例討論：遇到客戶應該這樣說話