基于大客戶需求因素的談資解決方案
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課程大綱
一、深度挖掘大客戶需求背后的需求
闡釋:客戶觸點、焦點、幸福點
結構:人脈“蘋果”論
1、定位大客戶談資話題的維度與場景
2、如何真正理解馬斯洛需求中所描述的符合當下大客戶情況的需求
二、談資應用的模型解構
1、闡釋談資模型4大要素
案例:5分鐘20億是什么撬動了客戶心里的弦?
2、大客戶溝通模型解構
三、談資話題的精選與場景賦能——“談笑有鴻儒”的工具使用
工具:談資話題偏好導圖(4級目錄)
賦能1: 奢侈品的深度認知與聊天技能
賦能2: 茶學茶道的社交應用場合與行為
賦能3: 葡萄酒的場合行為與投資話題
賦能4: 生活方式與減壓能力的小能手
賦能5: 收藏愛好與另類藝術品的話題藝術
四、談資成長路徑地圖的演示
思考:“你的跨學科知識從哪里得到?”
工具:談資成長路徑
小組總結發言
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