創新設計思維體念培訓

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課程大綱
第一單元：創新轉型之道-打開思維的空間

一、 什么是創新？（案例引導）

二、 轉換思維模式突破創新(6個案例)

三、 三種創新觀點的演進（3個案例）

四、 為何要進行創新的原因-創新推力

? 外部劇烈變動的環境（案例 大數據時代 移動互聯網）

? 內部主動積極向上提升的企圖心（案例商業模式創新等）

五、 創新的機會動力來源

? 客戶需求改變（案例）

? 消費行為改為（案例）

? 商業模式變革（案例）

? 服務技術改變（案例）

六、 企業創新的5大種類（全景案例分析）

七、 互聯網時代創新之道

? 好的想法能夠吸引技術和資金（三個案例）

? 互聯網時代跨界創新之道

? 從移動互聯走向互聯網

八、 五大條件建設創新組織所需的環境

九、 傳統價值鏈vs創新價值鏈（案例）

十、 創新者5大核心技能-建立創新文化

十一、 創新體驗活動

第二單元：創新設計思維興起

一、 什么是設計思維（案例IDEO手推車 三個其他案例）

二、 什么是創新設計思維(真正了解顧客需求的創新思維)

三、 創新設計思維與商業思維區別

四、 創新設計思維解決什么問題（新產品/新服務/新商業模式…..）

五、 創新設計思維三個階段

? 啟發-客戶潛在需求觀察與探索

? 構思-創意方案與技術可行測試

? 實施-原型視覺化與價值延續

六、 創新設計思維的6大核心流程

? 理解重構問題

? 探索相關信息

? 構思創意風暴

? 合成創意方案

? 原型可視展示

? 商業演說執行

七、 創新設計思維案例研討與分享

八、 創新設計思維落地方法（工作坊）

第二單元：創新設計思維工具應用與實戰

一、 創新設計思維活動導入-熱身游戲

? 利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身

? 說明一個哲理，同時提高大家的參與能力

二、 創新設計思維常用工具

? 天真法

? 逆常規法

? 互換排序法

? 聚類法

? 想法激蕩

? 失敗模擬

三、 創新設計思維體驗-步驟1：理解重構問題

? 重構問題設定合適主題（客戶服務，客戶體驗，等）

? 設定討論主題的方法

? 從各個不同的角度分析主題：關鍵詞替換

? 顛覆性思維模式：如何不？

? 激發思維創造力：我們該如何做

四、 創新設計思維體驗-步驟2：探索相關信息

? 超越客戶的需求和期望

? 利用客戶旅程分析（角色，痛點，尖叫點），

? 目標導向（現在/未來/想法）

? 商務模式畫布等工具

? 探討優勢、劣勢、機會和挑戰：SWOT分析法

五、 創新設計思維體驗-步驟3：構思創意風暴

? 頭腦風暴將發散思維和邏輯思維相結合

? 設計創新想法的激蕩

? 工具-為實現美好未來尋找方案：未來／現狀／瓶頸／想法

? 工具-兼容客戶的痛點和公司愿景：未來—客戶混合法

? 工具-全腦思維模式分析：思維導圖法

? 工具-主題特征組合法

? 工具-關鍵特征重組：特征組合法

六、 創新設計思維體驗-步驟4：合成創意方案

? 將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級

? 工具-既狂野又現實的批評家的想法：夢想家／現實家／批評家

? 工具-創新可行性檢測矩陣法

七、 創新設計思維體驗-步驟5：原型可視展示

? 可視化實現工具-視覺思維培訓

? 將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現

? 利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實現

? 繪制草圖，小組匯報

八、 創新設計思維體驗-步驟6：商業演說推廣

? 將原型形象地講故事

? 像喬布斯一樣演講