優秀員工心態與自動自發
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課程大綱
第一部分：優秀人才心智成長
l 為什么68%員工沒有了活力，是什么讓員工提不起精神！心智思維影響一個人的行為，調整心智思維才能改變行為！
思維啟示：鏡子原理 大樹理論
1．優秀人才的心智動力
l 行為的冰山理論
l 工作的行為動力
l 人性行為背后的動機
l 解析：人性的力量
2.干好工作的三大動力
l 熱愛
l 責任
l 夢想
3.影響動力的三大思維
l 否定思維
l 自卑思維
l 恐懼思維
案例：《不！可能》
4.完善心智模式成長
l 我們的心智模式解析
l 1%的心智決定100%的人生
l 心智的成長與進化
5.積極的心智成長
l 心智成長的六字真言
l 心智成長的三步
l 心智成長的三大思維
第二部分：優秀人才自動自發性
一. 影響心態的三大殺手
1. 抱怨 ——把抱怨變成報恩
2. 依賴 ——把依賴變成獨立
3. 嫉妒 ——把嫉妒變成自強
案例/總論: 心態影響成敗 (被辭退的小紅) (等待) …..
二. 優秀人才的工作狀態
1. 專心
2. 專注
3. 專業
三. 優秀人才的三大態度
1.學習的態度
2.合作的態度 .
3.服務的態度
l 一流的員工擁有一流的態度,態度決定成敗
四.優秀人才的六大特質
(認真, 負責, 堅守承諾, 決不放棄, 全力以赴, 不找任何借口)
l 凡事用心做，追求零失誤，凡事高標準嚴要求
l 負責是員工的**本領,有責任感才有價值感
l 說到做到,決不失信,言而有信,當眾承諾
l 放棄不是英雄的舉動,成功者決不放棄,放棄者決不成功
l 全身心投入才是提高的開始,要想人前顯貴,先人后受罪
l 不為失敗找借口,只為成功找方法
五.優秀人才的職業意識
l 主動的機會意識
l 職業的形象意識
l 用心服務的意識
l 工作的價值意識
l 工作的結果意識
六．工作中五種心態害人害己
l 拿多少錢干多少事 —— 沒有盡才 （簡稱：自裁）
l 我是打工的又不是老板– 沒有盡心 （簡稱：自滅）
l 做一天和尚撞一天鐘—- 沒有盡力 （簡稱：自了）
l 這個事跟我沒關系—— 沒有盡責 （簡稱：自廢）
l 差不多就行了—— 沒有盡職 （簡稱：自毀）
? 解析：心態的扭曲直接影響工作績率，造成不可小視的可怕性，只有清除負面的思維，轉化積極的心態，才是積極的工作心態！
七. 優秀人才的五大心態
1. 事業的心態
2. 付出的心態
3. 上進的心態
4. 服務的心態
5. 感恩的心態
八．優秀人才從“心”開始
l 從“心”開始
l 從“薪”開始
l 從“欣”開始
l 從“馨”開始
l 從“新”開始
九．從新做一個有價值的人
l 一技之長保身，一心之力保全
l 能力是練出來的，智慧是修行出來的
l 改變從每天進步1% 開始
l 鷹的蛻變
十．優秀人才五大能力提升
1.溝通力
l 對內、對外客戶如何溝通
l 溝通必備的基本能力
l 對上溝通要點
l 對下溝通要點
l 平行溝通要點
l 溝通能力五項修煉
2.執行力
l 執行人才結果思維
l 執行力的三要素
l 執行力二個標準
l 執行力4R管理
3.思考力
l 凡是主動思考
l 凡是思考有三種答案
l 凡是思考都精神集中
l 思考力的三要素
4.學習力
l 學習的空杯態度
l 每天進步1%力行
l 學習力的五字經
l 學習力的成功公式
5.責任力
l 責任來自100%的覺醒
l 責任自于100%認真承擔
l 責任力提高五大修煉
案例：什么是執行力
第三部分：引爆團隊精神，鑄造精英團隊
l 解決難題：團隊沒有士氣，沒有戰斗力，沒有凝聚力，沒有狼性，沒有團隊集體榮譽感！此部分激活團隊活力，激發團隊戰斗力，凝聚力，戰斗力！
1.卓越團隊三大思維
l 集體思維
l 共贏思維
l 結果思維
解析：集體思維的重要性
2.職場，市場，道場是如何煉“心”法
l 問題就是機會 （積極的人看到機會）
l 市場就是老師 （一線是好的老師）
l 困難就是歷練 （歷練才是成長）
l 工作就是修行 (成長自我過程)
3.卓越的精神力量
l 團隊使命感
l 團隊的信念
l 融入的力量
? 案例：視頻
l 敬業的力量
l 擔當的力量
l 相信的力量
? 相信是能量之源，是成功的開始！ 相信才能信任，信任才能勝任！ 相信是一種能力！
l 榜樣的力量
l 三“關”的力量
l 感恩的力量
? 世界上大的力量就是愛和感恩
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