新經濟時代的情境領導

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課程大綱
管理角色的定位——管理、管理者與領導者的互動

領導者就是要創造一種方式,讓人們致力于做出杰出的事情。–艾倫.基思 盧卡斯數字公司

管理

ü 管理是什么？

ü 管理為什么？

ü 管理管什么？

ü 管理用什么管？

管理者

ü 管理者的四大職責

ü 管理者的五大職能

ü 管理者的三大角色

領導與領導者

ü 什么樣的人是領導者？

ü 是領導者還是管理者？

ü 領導的要素與職責

ü 領導與管理的區別

ü 管理者=領導者？
管理方式的轉變——柔性管理的時代已經到來

形勢決定任務，觀念決定行為

環境——知識經濟時代我們所面臨的環境變遷

ü 世界變快了

ü 世界變平了

ü 時間變短了

人——知識經濟時代員工的不同

ü 知識型員工的心理及行為特點

ü 吸引知識型員工的四大要素

ü 激勵知識型員工的四個關鍵

ü 如何管理他們的秘籍

管理方式——知識經濟時代管理方式的轉變

ü 柔性、柔性領導、領導柔性與柔性領導者

ü 柔性領導與剛性領導的特點與區別

ü 領導者是分境界與層次的

女性領導者——柔性領導的踐行者

ü 女性領導的興起與發展

ü 越來越多的女性擔任領導崗位的趨勢因素

ü 女性領導風格與男性領導風格的區別

ü 女性領導體現的柔性領導特征
管理策略的調整——如何與他人和諧相處？

如何與上司共事？

你享有多大權力，不僅取決于你有多大能力，更取決于你的上司認為你有多大能力

—–劉曉

認識你的上司

ü 上司的心理

ü 上司的需求

ü 上司的關注
了解你的上司

ü 上司的管理類型

ü 上司的領導風格

ü 上司的領導行為
體察你的上司

ü 上司的溝通偏好

ü 上司的思維方式

ü 上司近期的工作重點和困難點
如何與上司相處

ü 與上司相處的原則

ü 如何獲得上司的信賴？
案例分析：

1. 如何面對越級指揮的上司？

2. 如何在上司發言后提出補充意見？

3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突？

4. 如何代理上司的職務？

5. 如何向上司提建議案或報告書？

6. 如何面對上司交付過多且無法承擔的工作？

……
如何管理下屬？

和羹之美，在于合異；上下之益，在能相濟。 ——《三國志 .夏侯玄傳》

認識你的下屬

ü 下屬的四種類型

ü 下屬的職能角色

ü 下屬的不同層次
了解你的下屬

ü 下屬的希望

ü 下屬的要求
管理下屬的四大原則

ü 身教重于言教

ü 為下屬擔當責任

ü 了解并支持下屬

ü 糾正下屬錯誤
案例分析

1. 如何贊美和激勵下屬？

2. 如何批評和懲戒下屬？

3. 如何面對自認有功的下屬？

4. 如何改善與下屬的關系？

5. 如何對下屬有效授權？

6. 如何面對新的挑戰？

……
管理知名的樹立——如何建立管理者自身的影響力？

管理者用什么來管理團隊？

ü 權利

ü 影響力
管理者手中的權利

ü 什么是權利？

ü 管理者具有哪些權利？

ü 下屬服從的原因

ü 權利的好處

ü 權利的特征

ü 權利戒律
管理者自身的影響力

ü 什么是影響力？

ü 影響力的基礎

ü 影響力的特征

ü 影響力的類型

ü 影響力的誤區

ü 如何樹立管理者的威信？
從經典大片學習影響力的塑造

ü 介紹影片的故事梗概——影片的背景

ü 認識影片的關鍵人物——人物特點分析

ü 分析情境——我的職場環境和現狀如何？

ü 確定關系人——我的職場關系人有哪些？他們的特點是什么？

ü 先易后難——從誰先開始？采取什么樣的溝通策略？

ü 閃電一擊——如何抓住機會、一招制勝？

ü 初觸核心——如何與直接上司接觸和溝通？

ü 擴大影響力——如何擴大我在職場的影響力？

ü 保持清醒——取得了成就后如何保持清醒？

ü 找準目標——我的下一個職場目標是什么？

ü 堅持不懈——如何堅持不懈，達成我的職場目標？

ü 突破現狀——居安思危，如何突破我的職場現狀和阻礙？

ü 修成正果——如何堅持我的職場目標，并終達成？