解析性格密碼 提高溝通績效

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課程大綱
第一部分：關于溝通

一、溝通的意義

1. 溝通的類型

2. 高效溝通的要素

3. 溝通的四大原則

4. 溝通的十大技巧

二、性格分析與溝通

1. 每種性格類型都有獨特的溝通風格

2. 每種個性都希望采用適合自己的溝通方式

3. 根據對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果

第二部分：性格解析

一、 性格管理的意義和運用范圍

二、 DISC性格管理系統的優勢

1. 性格解析的流派

2. DISC性格分析法的五大優勢

3. DISC人格測試

三、 洞悉人性：DISC四型性格解析

1. 性格解析的二維思路

2. 四型性格因子的基本特征

3. 洞察性格的內在動機和外在需求

4. 科學的區分各種性格特質

第三部分：性格管理

一、 發現優勢：掌握各種性格的優勢

DISC各種類型的個性優勢

二、 控制劣勢：控制各種性格的不足

DISC各種類型的個性不足

第四部分：性格與溝通

一、各種類型的溝通特點

1. D型性格的溝通特點

2. I型性格的溝通特點

3. S型性格的溝通特點

4. C型性格的溝通特點

二、各種性格類型的相處特點

1. 與D型性格的相處方式

2. 與I型性格的相處方式

3. 與S型性格的相處方式

4. 與C型性格的相處方式

三、與各型性格有效溝通

1. 與D型性格溝通的十大法寶

2. 與I型性格溝通的十大法寶

3. 與S型性格溝通的十大法寶

4. 與C型性格溝通的十大法寶

四、以人為本，建立和諧的組織氛圍