性格分析與績效溝通

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課程大綱
第一部分：關于溝通

一、溝通的意義

1、溝通的類型

2、高效溝通的要素

3、溝通的四大原則

4、溝通的十大技巧

二、關于績效溝通

1、績效管理的意義和概念

2、績效管理的核心就是績效溝通

3、績效溝通貫穿績效管理的始終

三、性格分析與績效溝通

1、每種性格類型都有獨特的溝通風格

2、每種個性都希望采用適合自己的溝通方式

3、根據對方個性采用相應溝通方式提高溝通效果

第二部分：性格解析

一、 性格管理的意義和運用范圍

二、 DISC性格管理系統的優勢

1、 性格解析的流派

2、 DISC性格分析法的五大優勢

3、 DISC人格測評

三、 洞悉人性：DISC四型性格解析

1、 性格解析的二維思路

2、 四型性格因子的基本特征

3、 洞察性格的內在動機

4、 掌握性格的外在需求

5、 各種類型的素描和畫像

第三部分：性格管理

一、 發現優勢：掌握各種性格的優勢

二、 控制劣勢：控制各種性格的不足

三、 認識他人：掌握各種性格組合規律

四、 激發潛力：掌握各種性格的內在潛力
第四部分：性格與績效溝通

一、各種類型的溝通特點

1、D型性格的溝通特點

2、I型性格的溝通特點

3、S型性格的溝通特點

4、C型性格的溝通特點

二、績效溝通中的幾個失誤

1、績效溝通中的常見失誤

2、如何避免失誤

三、根據性格的績效溝通

1、績效目標制定過程中的溝通

2、績效過程中的溝通

3、績效考核中的溝通

4、績效評估中的溝通

四、與各型性格有效溝通

1、與D型性格溝通的十大法寶

2、與I型性格溝通的十大法寶

3、與S型性格溝通的十大法寶

4、與C型性格溝通的十大法寶