課堂溝通與掌控能力訓練

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課程大綱
? 理解成年人的學習規律

? 成人的學習特點與成人培訓

? 了解成人學習的心理因素

? 互動式授課模型
? C.O.D.E讓課程變得生動

? Open成功地開場

? Close有效地結尾

? Discussion使討論變得生動

? Encourage激勵學員參與
? ALF課堂溝通互動技巧

? Ask 培訓師提問技巧

? 提問的價值

? 3種提問方式

? 課堂培訓師提問的禁忌

? Listen培訓師的聆聽技巧

? 聆聽的重要性

? 聆聽的層次

? 如何做好互動式聆聽

? Feedback培訓師的反饋技巧

? 反饋的原則

? 反饋技巧

? 贊美的技巧

? 總結點評的流程
? 培訓師現場掌控技巧

? 高效課堂的表現

? 培訓前的準備

? 常見5種課堂失控狀況