工作管理能力修煉

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課程大綱

可能有這樣一種情況：一個人整日事務纏身，卻仍然能夠頭腦清醒，輕松自如地控制這一切。極高的效率，卓著的效果，這是生活和工作的一種美妙的境界。同時，這也是那些經驗豐富的專業人士要獲取成功所必備的一種關鍵性的運作模式。

1、運用四象限法進行工作管理

? 第一步、改造你的任務清單(李明的原任務清單）

? 第二步、把工作任務放入四個象限

? 第三步、應用”猴子法則”走出第三象限

案例討論：猴子法則練習題

? 第四步、進行第二象限工作

案例分析：《李明一天的工作分類管理》

2、第二象限事務的目標分解與任務描述

3、任務清單與日程表
3 命令與工作分配

怎樣給下屬分配工作任務? 發布命令是主管的日常工作之一,也是主管進行有效管理的一個重要技巧. 它就象主管的一個權仗,用以體現他的知名和能力,有效管理的管理者知道如何調整下達命令的口氣與技巧,下屬不執行命令的處理辦法等

1. 命令的定義

2. 分配工作時考慮的因素

3. 分配工作的考量原則

思考題：如果部屬不執行命令，怎么辦？

4. 下達命令的語氣

案例分析：《想辭職的李明》
3 授權與控制技巧

管理者有些事情必須授權，這樣你才可以脫身出來做更重要事情，本章將了解何種工作可以授權及授權的方法，提升自身的工作效率；管理者同時也需要對工作的進程進行控制，本章將學習控制的一般方法，如事前、事中及事后控制、權力控制、制衡控制、自我控制等。

1、 授權的意義

2、 授權的5項原則

3、 授權的類型及沒授權的原因與對策

4、 何種工作可授權

5、 五級授權層次

案例：工作中授權的層次分析

6、 授權的步驟

7、 反授權

8、 控制的方法與時機

案例分析：為什么會這樣，案例中的高、中、基層管理人員各有什么責任

9、 控制的意義

10、 控制的目的

11、 控制的方法

12、 5種控制的運用時機研習

13、 控制的工具：軟件和硬件

14、 控制的三個時機分析

案例分析：六個不同的角色、性格的人員我們應采用何種控制方法
3 高效工作的四原則

面臨著紛繁復雜的各種事務，要想管理好一家公司，一個部門，應該怎么做。接下來我們要講的不是關于一些成功公司經典案例片斷，我們將**完整的案例和演練來了解如何提高你的工作效率，也就是如何做。
? 原則一、制定重要的目標

1、對好點子說“不”

2、確定你重要的目標

? 來自于日常事務之內的

? 來自于日常事務之外的

3、目標設定與執行結果的關系

4、實施步驟

? **步：考慮各種可能

? 第二步：按影響力排序

? 第三步：測試棒的幾個想法

? 第四步：定義重要目標

案例解析：李明團隊如何得出重要的目標

互動環節：制定本單位重要的目標

? 原則二、關注引領性指標及計劃

1、重要目標產出源在哪里？

2、滯后性指標和引領性指標

3、如何找到引領性指標

4、如何跟蹤引領性指標的數據

案例解析：李明團隊的引領性指標跟蹤

5、 實施步驟

ü **步：考慮各種可能

ü 第二步：按影響力排序

ü 第三步：測試幾個好的注意

ü 第四步：定義引領性指標

ü 制定一個科學的計劃

案例解析：李明活動團隊如何找到引領性指標

第五步、制定一個合理的計劃

互動環節：制定本單位重要的引領性指標及計劃

? 原則三、建立激勵性計分表

1、教練型記分表與選手型記分表

2、記分表就是一個目標視覺化的過程

3、運用計分表

? **步：選定主題

趨勢線、速度表、柱狀圖、現場圖

? 第二步：設計計分表

? 第三步：建立記分表

? 第四步：保持更新

案例解析：李明活動團隊記分表建立過程

? 原則四、建立規律問責機制

1、重要的目標會議兩原則

? 重要的目標會議應該在每周的同一天的同一時間召開。

? 永遠不要把日常事務帶到重要的目標會議中來。

2、重要的目標會議的內容

? 問責：匯報計劃完成情況

? 回顧記分表：尋找成功和不足

? 計劃：清除障礙，做出新計劃