商務文書寫作技巧

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課程內容：

單元一：商業書信寫作之前

1. 講清楚您的目的

2. 界定主題范圍

3. 核心概念: 采取“以讀者為中心”的方法

4. 清楚表達關鍵信息

5. 讓信息簡明扼要

6. 思考傳達信息的策略

7. 預測讀者的問題

8. 擬一份傳統式提綱
單元二：組織書信內容

1. 核心概念: 選擇組織方法

2. 重要性排序法

3. 時序法

4. 過程和程序法

5. 空間排列法

6. 比較和對比法

7. 具體到一般法或一般到具體法

8. 分析法

9. 互動練習: 組織

10.
單元三：撰寫書信初稿

1. 撰寫初稿

2. 核心概念: 粗略寫完

3. 從讓您感覺容易下筆的地方開始

4. 按“類別”寫作

5. 技術文檔的特殊注意事項

6. 確定段落結構

7. 聚焦段落

8. 自然過渡

9. 互動練習: 評估段落
單元四：內容編輯與風格編輯

1. 核心概念: 讓您的信息重點明確

2. 有策略地排列關鍵信息

3. 回答讀者的問題：“為什么？”

4. 為您的初稿注入視覺沖擊力。

5. 核心概念: 讓語氣貼近受眾

6. 檢查文檔是否簡明扼要

7. 高管視角: 不要過分追求細節。

8. 使用主動語態

9. 檢查精確度
單元五：電子郵件撰寫

1. 了解常見問題

2. 從主題行開始

3. 每封郵件只涵蓋一個主題，并迅速說明您的意圖

4. 簡明扼要，并使用附件

5. 謹記受眾的需求

6. 采用簡單的格式

7. 回顧公司的電子郵件政策

8. 知道什么時候不能發送電子郵件

9. 互動練習: 恰當使用電子郵件