影響力溝通與管理提升訓練

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課程大綱
第一部分：影響力溝通的本質——了解自己，理解他人

一、了解比認識更重要

1、影響力溝通的定義及重要作用

2、影響力溝通的誤區

3、影響力溝通的關鍵——人和人不一樣，要了解他人

4、案例分享

二、了解他人的重要工具——DISC

1、DISC的來源

2、DISC的內容

3、DISC在溝通中的重要作用
三、DISC四種性向因子不同的代表含義

1、D型人特征、優點、缺點

2、I 型人特征、優點、缺點

3、S型人特征、優點、缺點

4、C型人特征、優點、缺點

5、案例分享

四、如何和不同的人相處

1、如何和D型人相處

2、如何和I 型人相處

3、如何和S型人相處

4、如何和C型人相處

5、案例分享

第二部分：利用影響力溝通提升管理能力

一、如何建立橫向的影響力，贏得合作

1、組織部門之間的關系及本質

2、影響組織橫向聯系的關鍵——建立系統思維

3、建立雙贏思維

4、培養跨部門橫向交流習慣

5、建立跨部門信任

6、案例分享

二、如何建立對上層管理者的影響力，贏得支持

1、管理上級的重要性

2、建立信任關系

信任的等級

做有效的個人管理者

做有執行力的團隊領導

憑實力在平級管理者中脫穎而出

案例分享

3、影響與上司建立信任關系的障礙及應對