現代物流管理與運營培訓

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【課程大綱】
第一部分：現代物流管理與運營概述
1．現代物流管理理論與行業實踐介紹
2．現代物流管理的重要性及戰略地位分析
3．現代物流業的類型、特征與形式
4．現代物流、配送與倉儲管理模型介紹
5．物流、配送與倉儲管理戰略的設計及規劃
6．物流+互網網系統介紹
7． 現代物流+互聯網的常見問題與現象
8． 現代物流+互聯網運作模式的創新
9．物流+互聯網戰略&戰術分析
◇如何實現物流與供應鏈的集成化管理（如何實現ISC？）
◇延遲物流與延遲制造管理（ETO、ATO、BTO、MTO等優劣勢分析與借鑒）
◇物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇推式與拉式物流供應模式規劃與管理
◇B2B&B2C物流模式
◇物流管理信息管理技術（ERP\MES\APS\DMS\DRP…）
◇精益物流管理信息管理技術
◇JIT、VMI、JMI等技術……
?案例：互聯網時代下的“雀巢”與“可口可樂”物流配送體系分析；
?案例：“統一”、“長城”等行業標桿企業之物流配送優勢探討；
?案例：“華為、富士康、康佳集團”物流與供應鏈管理體系介紹與比較。

第二部分：物流、配送、倉儲發展現狀及趨勢分析
1.物流與倉儲在國外的發展介紹
2.物流與倉儲在國內的發展分析
3.物流管理策略及應用分析：?
◇供應鏈環境下的物流計劃及控制
◇安全庫存量的設定
◇經濟訂貨批量(EOQ)模型
◇如何應對需求預測的不確定性
◇如何運用JIT、VMI等工具與方法
◇物流外包策略及供應商選擇
◇ODM、OEM策略選擇……
4.物流管理技術及應用分析：
◇B2B電子商務與企業供應鏈管理
◇物流網絡規劃與再造
◇供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
◇IT系統優化
◇物流與倉儲監控平臺設計與智能分析工具……
?案例：“京東”物流管理模式分析與共享；
?案例：“RFID”在現代 物流中的應用分析；
?案例：“戴爾”、“小米”的現代物流+互聯網核心競爭力是如何形成的？

第三部分：物流園區、配送中心的規劃與設計
1．傳統的貨運中心與物流園區、物流中心的區別
2．互聯網時代下的物流園區規模、功能、布局規劃
3．物流園區的功能分析、選址、規劃與設計
4．物流園區規劃實施的步驟、途徑分析……
5．配送中心的功能分析與選址管理
6．配送中心的概念、種類、功能介紹
7．配送中心的現代化物流技術
8．配送中心的工藝及運作管理
9．如何布置倉儲收發線
10．如何進行生產物流系統設施規劃
11．倉儲物流設施與設備分析與介紹
12．倉儲物流設施規劃與物流物流分析
?案例：互聯網時代下的物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；
?案例：為什么說物流成本是“沉沒成本”？
?案例：深圳某倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第四部分：物流需求預測與計劃運營管理
1．物流需求預測與運營模式管理（預測、計劃、訂單等）
2．制定物流需求預測的原則與步驟（S&OP）
3．物流需求預測的維度（6種維度）
4．物流需求預測的方式（3種方式）
5．物流需求預測制定方法（6種方法）
◇一線人員意見法
◇專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇市場測試法
◇定量分析法
◇基于計算機的物料計劃系統(ERP\DRP…)……
6．物流計劃運營與調度管理
◇物流計劃運營與交付管理工作理念與原則分析
◇物流調度管理的工作原理與優先法則
◇如何提升物流計劃與調度的柔性能力？
◇如何從組織\流程上進行物流調度工作的分工與管理？
◇如何從策略上保證訂單供應？如何從技術上保證物資及時供應？
?案例：“九州通”等系列快消品分銷企業物流運營管理體系介紹（S&OP）；
?案例：“湖南中煙”物流與供應鏈信息IT平臺介紹；
?案例：系列物流計劃模式案例分析與分享（“P&G”…) ；

第五部分：倉儲運營與合理化、標準化管理
1．倉儲運營流程與管理實務
◇入庫\出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）
◇揀貨\搬運管理
◇盤點\退貨管理
◇叉車等設備使用管理
◇配載裝車管理
◇倉儲調度管理
2．物流合理化的原理與原則
◇標準化原理
◇合并原理
◇差異化原理
◇延遲原理
◇自動化原理……
3． 物流標準化原則分析
◇及時的原則
◇準確的原則
◇安全的原則
◇節約的原則……
4．超期物料\呆壞帳的監控與管理、呆滯庫存的監控、分析與處理…
5．如何實現庫存的動態監控？如何進行庫存分析？如何制作《庫存分析報告》？
?案例：物流與“RDC”運營管理系列案例與經驗分享；
?案例：深圳某物流企業配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；

第六部分：倉儲現場管理技巧與可視化
1.倉儲物流管理與5S體系介紹
2.倉庫空間規劃技巧
3.倉庫內部區域劃分與標識技巧
4.貨位的合理規劃及倉庫的優化布置
5.提高倉庫空間利用率的方法
6.根據可追溯性與目視化管理的要求進行物料的分類儲存與標識
7.合理的存貨周轉率與倉庫儲存定額確定
8.正確進行物料堆放的技巧
9.庫區規劃及通道設置技巧
10.目視管理與可視化模式
◇物流規劃與物流標示
◇可視化物流管理的基礎工作
◇物流管理中的可視化視點
◇可視化物流管理工具……
?案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
?案例：如何實現分區、分庫、分位規劃，提供物流效率？

第七部分：第三方物流與外包管理
1．第三方物流和外包管理概述
◇什么是3PL、4PL？
◇外包與自營的決定因素分析
◇外包的風險分析法
2．第三方物流管理內容探討
◇各種運輸模式和選擇
◇運費的計算和決定因素
◇綜合物流成本的降低途徑
◇選擇運輸線路
◇第三方物流的服務水平衡量體系……
3．如何選擇第三方物流
◇中國第三方物流的主要特點
◇企業對第三方物流的要求與期望
◇多功能小組的建立
◇考察第三方物流時的主要考慮因素
◇如何控制第三方物流
◇第三方物流績效考核(KPI)
4．物流成本管理
◇倉儲成本分析與控制
◇運輸成本分析與控制
◇配送成本分析與控制
◇物流包裝成本分析與控制
◇裝卸搬運成本分析與控制
◇流通加工成本分析與控制
◇外包成本分析與控制……
?案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；
?案例：JIT、VMI、JMI等技術的應用案例及模型分析；
?案例：系列第三方物流企業合作、運作模式分析與研討；

第八部分：物流績效評估、考核及改善（KPI & BPR）
1．物流計劃業務指標體系分析
◇訂單及時發貨率(%)
◇訂單平均運作周期（天）
◇存貨周轉率(次/年)
◇低周轉及呆滯物料比例（%）
◇庫存準確率（%）\缺貨率……
2．物流供應業務指標體系分析
?QCT
?QCDS
?TQRDCSS
?5R……
3．物流配送業務指標體系分析
◇訂單及時發貨率(%)
◇運輸計劃完成率(%)\裝卸計劃完成率(%)
◇公司內物資噸貨儲運費用控制率(%)
◇客戶投訴率(%)……
4．物流倉儲業務指標體系分析
◇ 及時收發率(%)
◇ 人員收發效率（噸/人，訂單/人）
◇ 盤點準確率(%)
◇ 先進先出比例(%)\單據規范比例(%)……
5．物流績效改進策略、方法與工具
◇ BPR
◇ PM
◇ KPI
◇ 監控體系……
6．如何適時協調物流績效與業務發展的匹配
?案例：某企業供應鏈業務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；
?案例：供應鏈企業績效評價\激勵機制探討；以及：現場答疑與經驗交流。