物流與供應鏈信息化管理

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【課程大綱】
第一部分 物流與供應鏈管理及信息化概述
1．物流與供應鏈管理運營的基礎
◇價值鏈、供應鏈及物流管理的發展
◇物流與供應鏈的類型、特征與SCOR模型介紹
◇物流與供應鏈的主要內容、目標、要求及挑戰
◇ 物流與供應鏈管理的四大支點及其原理
◇ 信息技術在物流與供應鏈管理中的重要地位分析
2．物流與供應鏈管理與運營的核心內容
◇需求預測、計劃與庫存控制
◇供應策略與供應模式管理
◇物流配送與倉儲管理
◇運營與績效管理……
3．物流與供應鏈管理中的戰略&戰術分析
◇集成供應鏈管理（如何實現ISC？）
◇物流規劃與管理（內部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇物流的信息化管理策略
◇物流網絡規劃與再造
◇供應鏈管理信息技術支持（ERP\MES\APS）
◇JIT、VMI、JMT等管理技術介紹
◇物流與供應鏈管理監控平臺設計與智能分析工具……
4．物流與供應鏈管理信息化的規劃與設計
◇物流與供應鏈信息化概述
◇物流與供應鏈信息化的基本概念
◇物流與供應鏈信息化的價值
◇CRM系統
◇MRP系統（ERP）
◇DRP系統
◇SRM系統
?案例：“華為”物流與供應鏈主要信息化平臺、電子商務平臺、內部業務平臺介紹；
?案例：“海爾物流”端到端之供應鏈運營模式及物流信息IT系統應用狀況介紹；

第二部分 物流需求預測及信息化
1．需求預測與計劃管理策略介紹
◇如何做好需求預測管理（預測、計劃、訂單等）？
◇需求預測目標的確立
◇需求預測原則的制定
◇制定預測的步驟
2．需求預測的維度與信息管理（6種維度）
3．需求預測的方式與信息管理（3種方式）
4．需求預測制定方法與信息化（6種方法）
◇一線人員意見法
◇專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇市場測試法
◇定量分析法
◇基于計算機的物料計劃系統(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
5．如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？
?案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺介紹；

第三部分 供應物流管理及信息化
1．物資供應信息化管理介紹
◇一般計劃方法
◇物料需求計劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇訂貨點法（Min-Max法)(周轉庫存\緩沖庫存\安全庫存……
◇TOC計劃法（邏輯及方法）……
2．物流供應信息化方法探討
◇標準訂單模式
◇一攬子訂單與長單模式
◇VMI\CMI\JMI模式
◇JIT模式
◇HUB模式
◇“Milk-Run”模式
◇“糖果人”模式
◇“啤酒游戲”……
?案例：“震坤行”工業消費品供應物流系統介紹；

第四部分 生產物流管理及信息化
1．生產執行系統介紹（MES\OSP）
2．看板管理系統介紹（JIT）
3．精益生產管理系統介紹（LP）
4．MRP\ERP系統介紹
?案例：“豐田”看板物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第五部分 分銷物流管理及信息化
1．物流網絡規劃與設計
◇物流網絡規劃與設計的原理
◇物流園區、配送中心的規劃、設計與運營管理
◇配送中心的信息化與流程管理
◇各種運輸模式比較和選擇
◇各種運輸與配送模式比較和選擇……
2．物流信息系統功能介紹
◇物流信息邏輯分析
◇CRM系統介紹
◇CCP客戶合同計劃系統介紹
◇WMS系統介紹
◇DMS系統介紹
◇DRP系統介紹
◇GPS系統
◇RFID及WIFI技術
3．庫存水平設置標準分析
◇安全庫存
◇定貨點庫存
◇最低庫存
◇最高庫存
◇緩沖庫存
◇預留庫存……
4．批量設置標準分析
◇最小包裝
◇固定包裝
◇MOQ
◇MPQ
◇POQ
◇EOQ ……
?案例：DRP中常用、實用報表分析與探討；
?案例：物流系統中的基礎數據分析、定義與設置的系列案例分析；

第六部分 物流運營的標準化與信息化
1．物流運營流程及信息化
◇入庫管理
◇出庫管理（待處理品倉、內部轉倉、外部借料、發貨在途…）
◇揀貨管理
◇搬運作業管理
◇倉庫盤點
◇退貨管理
◇叉車等設備使用管理
◇配載裝車管理
◇倉儲調度管理
2．物流合理化的原理分析
◇標準化原理
◇合并原理
◇差異化原理
◇延遲原理
3．倉儲標準化與信息化
◇及時的原則
◇準確的原則
◇安全的原則
◇節約的原則……
?案例：深圳某快消品企業倉儲配送中心規劃與設計案例分享（“3D”多媒體視頻）；
?案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？

第七部分 物流與供應鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）
1．物流與供應鏈整體績效的設計原理、原則、流程及方式；
2．物流與供應鏈“物流計劃業務”指標體系分析
◇合同及時齊套發貨率(%)
◇訂單平均運作周期（天）
◇存貨周轉率(次/年)
◇低周轉及呆滯物料比例（%）
◇庫存準確率（%）
◇缺貨率……
3．物流與供應鏈“采購與供應業務”考核與績效體系設計
◇QCT
◇QCDS
◇TQRDCSS
◇5R……
4．物流與供應鏈“物流配送業務”指標體系及績效分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率 ……
5．物流與供應鏈績效改進策略分析
6．物流與供應鏈績效改進方法\工具介紹
7．如何適時協調供物流與應鏈績效與業務發展的匹配
?案例：系列消費品物流企業KPI體系&業務流程再造（BPR）案例介紹；
?案例：“EMS”、“DHL”績效評價體系、協調機制、激勵機制探討；
?經驗分享：現場答疑與經驗交流