員工層情商管理培訓

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課程大綱
第一單元：解讀和管理自己的情緒

情緒是什么？

解讀四種基本情緒

情緒的正面意義

面對負面情緒的正確心態

情緒的真正來源

認識信念系統

改變情緒的技巧：價值運用、破框法、換框法

淡化情緒的技巧：NLP簡快心理療法：情緒逐步抽離法、身心互動技巧、建立積極心錨

第二單元：向目標邁進

2 格式塔的力量及運用

2 游戲：我的平面廣告

2 打開網狀激活系統

2 目標的力量

2 自我動機V.S.外部動機

2 理想目標的設定

2 提升自我形象，增強內心力量

2 破除身份的局限性性信念

2 利用自我形象與自我談話改變現實表現

2 提升自我形象的工具：斷言

2 讓心的變化走在行動的前面

第三單元：解讀和同理他人情緒

2 學與練：覺察聲音和肢體語言

2 意識和潛意識在溝通信息間的傳遞

2 學與練：覺察眼睛泄露的秘密

2 學與練：學習感知位置平衡法，提升同理能力（NLP簡快心理療法）

第四單元：化解沖突、達成共識

2 運用正面意向原理化解沖突；分組討論和角色扮演

2 運用歸類法尋求共識；分組討論和角色扮演

2 運用同步帶領法創造和諧之美；角色扮演

2 運用理解層次找到解決方向；價值應用練習

2 分組討論與角色扮演：“他怎么總是這樣？”