客房服務禮儀與規范

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課程大綱
客房服務員服務禮儀

樓層接待服務禮儀

日常服務禮儀

1．客房清潔服務禮儀

2．訪客接待禮儀

3．其他服務禮儀

離店服務禮儀

特殊情況服務禮儀

投訴處理

實踐操作（重點）