全員情商管理訓練

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課程大綱

一、認識情商

1、情商起源與現實價值

2、智商與情商區別-實際工作中，情商比智商更重要

3、情商管理的五個系統

4、案例分享

二、情商對于職場提升的價值

1、 情緒管理的價值

2、 情緒管理四象限

3、 情緒不當的危害

4、 壓力與情緒從何而來

5、 如何處理壓力與情緒問題

6、 案例分析-張總的職場成功之道

三、觀自在才可觀世音

1、 知人者智自知者明

2、 低情商常犯的5個錯誤

3、什么是換位思考

4、換位思考對于工作生活的價值

5、看清自己也能看透別人-讓我們的人際關系更和諧

6、案例分析

四、情感為基礎的溝通藝術

1、情商的表意與深意

2、中國人為何更需要提升情商

3、溝通常犯的5個錯誤

4、高情商溝通的8個注意

5、換位思考-如何讓傾聽更有效

6、案例分析

五、高情商的自我激勵之道

1、航行&漂流-高低情商截然不同的成長之道

2、自我激勵的障礙

3、實現自我激勵的5項措施

4、如何用情商實現職業跨越成長

5、案例分析