職場社交與人際溝通培訓

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課程大綱

1. 打造完美的商務形象

禮儀是人際交往的通行證

舉止行為是心靈的寫照

商務禮儀的關鍵要素

* 美容手術之后
2. 交換名片的細枝末節

交換名片基本的禮節

不為人知的小細節

復數來客時的禮節

* 交換名片案例討論
3. 餐桌上的交際禮儀

各種餐桌的座次坐席

餐巾紙的巧妙使用

中外送禮習慣的差異

* 醉酒與性格診斷
4、西餐桌上的相關禮儀

自助餐的禮儀和禮貌

葡萄酒的習慣和禮儀

餐巾、刀叉的使用和暗號

* 巧解用餐中的尷尬
5. 人際關系的情感訓練

辦公室接待視頻討論

亞洲人的性格與表達

動人微笑表情訓練操

* NHK電視臺選美節目
6. 人際溝通的語音語調

人與人之間信任的要素

語音語速中的表達的情緒

具有說服力的發音練習

* 總統競選的必修課
7. 學會鼓勵式的管理

圓滑的會話技巧

表揚的幾種類型

表揚并不一定都有效

* 表揚案例分析
8. 批評和輔導技巧

判斷是否接受批評

批評的幾種方式

切實有效的批評技巧

* 批評案例分析
9. 商務談判&人際交往

產品銷售與談判技巧

如何判斷對手的性格

人際溝通的心里分析

* 人間心里和性格測試