美容師顧客服務禮儀培訓

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課程大綱

1. 加入大有可為的美麗事業

醫療美容行業興旺發達的根源

愛是事業成功的源泉

兔子小姐的跳槽經歷
2. 美容顧問的職業形象

店鋪級別的判定標準

心態、表情、行為、語言

舉止行為是心靈的寫照
3. 美女打造計劃1-笑容

完美待客-微笑訓練計劃

微笑的健康醫學研究報告

微笑帶來的以外生意
4. 儀容儀表的基本訓練

站姿、行走的基本要領

標準姿勢形體訓練

糾正日常生活的不良習慣

5. 電話預約的基本規則

**聲音產生心靈感應

與顧客溝通時的隨機應變

日本電話接線員的嗜好
6. 前臺的顧客接待

顧客引導的基本要領

如何安撫等待中的顧客

為顧客倒水的小細節
7. 面對面的顧客服務

誰是顧客信任的人

解除顧客的焦慮和不安

醫療美容，身體接觸的服務
8. 服務過程中的銷售技巧

強勢銷售的誤區

創造自然的銷售契機

高點名率美容師的經驗