企業跨部門溝通與協調培訓

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課程大綱
一、 跨部門溝通的重要意義

案例：一次“免責”會議

企業跨部門溝通所面臨的問題

無效部門溝通對個人、組織的不良影響

高效溝通帶來的好處

分析：企業跨部門溝通與協調培訓案例！

解析：企業跨部門溝通與協調內訓案例!

案例：企業跨部門溝通與協調課程案例分析！

二、跨部門溝通解決方案1:跨部門溝通協調的高效機制

良性的溝通協調文化

簡約的溝通協調流程

清晰的溝通協調標準

務實的機構職能區劃

準確的溝通協調成本

討論：企業跨部門溝通與協調經典案例討論!

分組：企業跨部門溝通與協調培訓案例學習指南

分析：企業跨部門溝通與協調學習中的八大陷阱！

三、跨部門溝通解決方案2:建立并實施專門的組織溝通制度

案例:為什么人家的會議不扯皮

組織溝通體系的作用

組織溝通體系的必備內容

營造良好的溝通氛圍

建立專門組織溝通制度

案例：某公司溝通制度

高效會議的要領

互動：企業跨部門溝通與協調培訓案例評估

分享：某集團企業跨部門溝通與協調培訓案例

分享：哈佛經典企業跨部門溝通與協調案例分析示范

四、跨部門溝通的技巧
1、跨部門溝通三原則
面子第一，道理第二
永遠不要嫌麻煩
主動——跨部門溝通的第一要義
2、營造良好的溝通氛圍 （互動演練：如何開個好頭）
3、換個角度想一想——為他人著想
4、用數據說話
5、借力使力不費力
6、小事多了就是大事——減少抱怨從我做起
7、部門間不同意見的正確處理