營銷人員職業素養和技能提升

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一、市場營銷觀念
1、生產中心論
2、推銷中心論
3、需求中心論
4、均衡營銷論
5、社會中心論
6、大市場營銷觀念
二、市場營銷組合結構發展演繹
1、4P組合
2、6P組合
3、11P組合及其模型
4、4C挑戰4P
5、4P與4C遞進對應關系
6、4R營銷
1）、4R全新營銷4要素
2）、4R營銷的五個轉向
3）、4R理論的四大優勢
三、市場營銷的發展趨勢
一）企業營銷思維的三個轉變
1、從價格競爭導向到客戶價值導向
2、從市場機會導向到營銷能力導向
3、從投機取巧導向到系統效率導向
二）企業營銷體系的三個轉化
1、由與顧客簡單交易關系轉向維持、深化、發展關系，提升客戶關系價值
2、由粗放式擴張市場轉向精心培育與發展市場 、市場精耕
3、營銷隊伍由業余選手轉向職業選手
三）21世紀中國營銷發展的趨勢
1、消費者的地位越來越重要
2、差異化營銷更加突出
3、品牌營銷成為主流
4、網絡營銷日益發展
5、全面營銷長足發展
6、新營銷思想和方法的采用。