最新組織行為管理及管理使命
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課程大綱
第一部分 組織行為學導論
1、組織行為管理的概念
2、組織行為管理與企業管理的關系
3、組織行為管理的框架內容
4、組織行為學的四個組織部分
第二部分 個體行為分析與管理應用
1、個體之間的差異分析
(1)員工的能力與人格
①人與人之間能力是不同的
②人與人之間的性格是不同的
③人的性格與工作績效之間的關系
(2)員工的態度表現
①員工態度及其影響的要素
②員工滿意度及其影響的要素
③組織的承諾及其影響的要素
(3)員工的知覺和歸因現象
①知覺的含義及其意義
凱利(Kelly)的歸因理論
2、工作動機的理論及其應用
(1)人的多重需要與組織的報酬形式
①A.Maslow需求層次論
馬斯洛需求層次理論的內容
馬斯洛需求層次理論在管理中的應用
②Herzberg雙因素理論
赫茲伯格雙因素理論的內容
赫茲伯格雙因素理在管理中的應用
(2)組織公正與報酬分配
①亞當斯的公平理論的含義
②亞當斯的公平理論在管理中的應用
(3)期望理論與績效薪酬
①弗魯姆的期望理論的含義
②期望理論在管理中的應用
(4)綜合激勵與績效考核
①綜合激勵的含義
②綜合激勵與績效考核的運用
3、員工的學習和行為的管理
(1)員工的學習行為理論
①強化學習法則
②認知學習理論
③社會學習理論
(2)學習行為理論在管理中的運用
單元小結
第三部分 群體行為分析與管理應用
1、 工作團隊有效性的理論
(1)工作團隊的含義
(2)工作團隊有效性的模型
(3)團隊動力性因素分析
(4)心理學在團隊管理中的運用
2、群體決策與團隊溝通
(1)群體決策的優缺點
(2)影響群體決策的群體因素
3、團隊中的人際關系與人際溝通行為
(1)人際關系的發展階段
(2)個人溝通風格的模式
單元小結
第四部分 領導行為分析及管理應用
1、 領導的活動與角色
2、 領導者的特質、風格及其權變因素
(1)領導者的特質
(2)領導的行為和風格
(3)領導行為的權變理論
費德勒的領導權變模型
領導情景理論
路徑-目標理論
參與模型
3、 情景領導理論在管理中的應用
單元小結
第五部分 組織高效管理及其管理的使命
1、 中國企業組織高效運行的經典模型
1) 戰略
2) 組織
3) 人力資源
4) 制度管理
5) 文化整合
2、 組織高效管理中五大模型的構建
1) 戰略是組織形成與發展的指引和方向
戰略的要素
2 遠景:發展的方向
2 目標:明確的目標
2 方法:執行的方法
2) 組織是實施戰略的載體;組織的產生是為了解決效率問題
2 舊組織的主要特點
2 新組織的主要特點
2 組織的舊模型和新模型的特征比較
2 組織的挑戰
2 組織與戰略的關系
2 組織結構設計的原則
2 組織結構中的工作系統的構建
3) 人力資源是支持組織達成戰略目標的條件和資源保障
2 什么是人力資源管理
2 人力資源管理的相關內容
2 組織與人力資源管理模型
2 人力資源管理中的六大模塊
2 人力資源管理與人崗匹配的核心
2 人力資源管理與人崗匹配的模型
2 人力資源管理中的實質與人崗匹配的工具與技巧
4) 制度設計解決了組織發展過程中的管理提升問題
2 制度管理的意義
2 人力資源管理的制度體系
2 制度與企業戰略、組織、人力資源的關系
5) 文化整合是組織管理的高層次
引例:不同國家的文化差異
2 文化的要素有哪些
2 文化的差異對比
2 組織文化的本質
2 組織文化的層次
2 文化動力學:組織文化的創建
2 文化整合與戰略、組織、人力資源及制度管理的關系
第六部分 組織高效管理中行為管理對人的思考準則
1、 組織人力資源管理遵循的一個原則
人崗相匹配的原則
2、 組織人力資源管理的兩條主線
1) 織織與工作系統研究
2) 人與工作匹配的原則
3、 組織行為管理中對人的八大假設
1)人性是惡的
2)人是沒有自覺性的
3)人是需要控制的
4)人是重要的
5)人是需要尊重的
6)人是難于管理的
7)人是多樣化的
8)人力資源管理是一門科學
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