企業文化系統建設與文化管理升級

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第一篇 企業文化“系統篇”

第一節：文化是什么

1.文化是一個大集合

2.如何對待自己

3.如何對待他人

4.如何對待環境

第二節：文化競爭的時代

1. 新加坡文化競爭力

2. 美國文化競爭力

3. 英國文化競爭力

4. 中華民族優秀文化與傳承

第三節：企業文化的作用

1. 企業文化是企業基業長青的保證

2. 企業文化的導向作用

3. 企業文化的激勵作用

4. 企業文化的凝聚作用

5. 企業文化的約束作用

6. 企業文化的創新推動作用

第四節：企業文化系統

1. 企業文化核心內核：企業精神文化

2. 企業文化基本載體：企業制度文化

3. 企業文化外化形式：企業行為文化

4. 企業文化外化形態：企業物質文化
第二篇 企業文化“建設篇”

第一節：正確處理三對關系

1.企業與員工的關系

2.企業與客戶的關系

3.企業與社會的關系

第二節：企業文化系統建設調研

1.企業管理層會談要點

2.企業文化現狀調研

第三節：企業文化系統建設的步驟

1.做好規劃

2.全面盤點

3.定格理念

4.文化傳播

5.文化推展

6.固化與強化

7.演繹與傳承

8.文化與品牌

第四節：企業文化精神層設計

1.企業使命設計

2.企業愿景設計

3.企業價值觀設計

4.企業精神設計

5.企業經營理念設計

6.企業管理模式設計

7.企業哲學設計

8.企業作風設計

第五節：企業文化制度行為層設計

1.企業制度行為層的設計原則

2.企業一般制度的設計

3.企業特殊制度的設計

4.企業風俗設計

5.企業員工行為規范設計

第六節：企業文化物質層設計

1.企業標識設計

2.企業環境設計

3.企業旗幟、服裝、歌曲設計

4.企業文化體育設施與文化體育活動設計

5.企業文化用品設計

6.企業文化傳播網絡設計

第七節：企業文化的實施藝術

1.軟管理的“硬”化

2.虛功“實”做

3.企業文化的人格化

4.企業領導者的示范藝術

5.情境強化的藝術

6.企業文化藝術化三步曲
第三篇 家文化管理

第一節：家文化管理的背景

1.人性假設

2.家文化的作用與貢獻

3.家的能量

4.家文化的誤區

第二節 家文化管理之“愛”篇

（一）君仁：

1.修身：格物致知、誠意正心

2.公正：不聽讒言、公正處事

3.聚賢：心量有多大、事業就有多大

4.德政：為政以德、譬如北辰

5.信義：以誠相待、以義相守

6.責任：科學管理、滿意客戶

（二）感恩：

1.融入團隊、心有所屬

2.每份工作都是金礦

3.成長比成功更重要

4.追求卓越

5.任何崗位都可以實現人生飛躍

6.化抱怨為抱負、化怨氣為志氣

7.踐行感恩、收獲財富

8.高效執行、速度制勝

第三節 家文化管理之“序”篇

(一)治序

1.人治—西門豹治鄴，民不敢欺：理—行為—霸君

2.法治—子產治鄭，民不能欺：法—腦袋—明君

3.德治—子賤治單父，民不忍欺：情—心靈—仁君

(二)智序

1.雇傭大腦：基礎(創造)，上位者(不斷覺醒)，下位者(超越期望)

2.回歸自性：基礎(潛能)，上位者(價值精神)，下位者(節律工作)

3.人性信任：基礎(鏈條)，上位者(性善假設)，下位者(踐行承諾)

(三)制序

1.標準化：基礎(數字)，上位者(投入)，下位者(嚴謹)

2.流程化：基礎(分工)，上位者(計劃)，下位者(合作)

3.簡效化：基礎(品德)，上位者(機制)，下位者(公平)

第四節 家文化管理之“禮”篇

1.謙：基礎(平等)，上位者(進退)，下位者(舍得)

2.敬：基礎(信任)，上位者(授權)，下位者(負責)

3.和：基礎(道德)，上位者(和合)，下位者(競合)

第五節 家文化管理之“孝”篇

1.養父母之身：上位者(財務預算)，下位者(物質)

2.養父母之心：上位者(團隊融容)，下位者(精神)

3.養父母之志：上位者(組織保障)，下位者(使命)

4.養父母之慧：上位者(管理哲學)，下位者(信仰)

互動分享：《家文化“信仰”》、《海底撈火鍋的“家文化管理”》
第四篇 企業文化“評價篇”

第一節：企業文化建設評價體系

1.企業文化建設工作

2.企業文化建設狀況

3.企業文化建設效果

第二節：企業文化建設工作評價

1. “組織保障”評價

2. “工作指導與載體支撐”評價

3. “考核評價與激勵措施”評價

第三節：企業文化建設狀況評價

1. “精神文化”狀況評價

2. “制度文化”狀況評價

3. “行為文化”狀況評價

4. “物質文化”狀況評價

第四節：企業文化建設效果評價

1. “企業凝聚力”效果評價

2. “企業執行力”效果評價

3. “企業形象”效果評價

4. “生產經營”效果評價
第五篇 企業社會責任體系與管理

第一節：企業社會責任內涵與體系

1.利潤責任

2.法定責任

3.道義責任

第二節：企業社會責任建設的原則與方法

1. 關心員工

2. 關心顧客

3. 關心環境

第三節：依托企業文化塑造企業社會責任

1. 理念引導

2. 制度規范

3. 行為約束

第四節：企業倫理決策模型

1.“亨特·維特爾”倫理決策模型

2.“布萊查德·皮爾”倫理決策模型

第五節：中國企業社會責任與綠色GDP

1.中國企業社會責任現狀與原因分析

2.國際化與中國企業社會責任：SA8000認證

3.中國企業加強社會責任管理的途徑