員工禮儀規范課程設計

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課程大綱
員工的形象準則(60分鐘)

☆ 測試（5分鐘）

· 員工的形象意識

· 員工形象決定公司形象

· 員工的儀容儀表規范

· 員工的著裝禁忌

員工的舉止禮儀(60分鐘)

☆問題搶答（5分鐘）

· 員工的行為舉止準則

· 表情運用

· 男女優雅姿態圖解

· 手上語言

· 不良行為大曝光

員工的語言規范(30分鐘)

☆ 電話接聽練習 （5分鐘）

· 員工的文明用語規范

· 員工的電話用語規范

· 員工的接待用語規范

員工的社交禮儀 (30分鐘)

☆介紹禮儀演練（5分鐘）

· 握手禮儀

· 打招呼禮儀

· 介紹禮儀

· 稱呼禮儀

· 名片禮儀

員工的日常工作禮儀(30分鐘)

☆ 經驗分享（5分鐘）

· 辦公室禮儀

· 上下級禮儀

· 同事禮儀