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解決方案式營銷培訓

解決方案式營銷培訓

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課程內容:

第一講:工業品營銷特征

一、工業品客戶特點

工業品分類

工業品的特點

工業品市場的特點

二、工業品營銷與消費品營銷的區別

工業品營銷兩復雜:客戶關系復雜性和產品技術復雜性

工業品營銷兩依賴:職能部門相互依賴和買賣雙方相互依賴

工業品營銷與消費品營銷的十大關鍵差異

工業品營銷與消費品營銷的根本區別:價值導向不同

第二講:工業品市場細分、選擇與定位

一、市場調研

市場調研的三大目的

市場調研的五大對象

市場調研的三大策略

二、市場細分

工業品市場細分的五維標準

工業品市場細分的宏微觀兩步法

工業品市場細分的內外部層分法

市場細分與客戶價值定位

三、市場選擇與定位

市場選擇的五種模式

市場定位的三種方式

市場定位的三大策略

四、解決方案價值定位

客戶需求五大特點

客戶決策的組織決策與個人決策“二重唱”

工業品市場的效率營銷與效能營銷

產品的銷售力和成本權重對比

解決方案的三大核心價值定位(提升效率與速度、提高經濟效益、降低運營成本)

第三講:解決方案型營銷業務管控

一、客戶采購流程的8個階段

發現問題,提出需求

可行性研究,確立預算

項目立項,組建采購小組

建立采購標準

招標,初步篩選

確定首選供應商

商務談判

簽約

二、解決方案型銷售的銷售推進流程

信息收集階段

進入客戶階段

提案階段

投標階段

談判階段

實施階段

三、采購中心分析

客戶采購組織架構

采購中心的角色-六大角色

采購中心的三大維度—時間維度、垂直維度和水平維度

采購中選擇導向—公司導向與自我導向

四、項目業務管控

項目業務管控六大平臺

單項目與多項目進程管控

項目費用管控

五、精確制定解決方案

客戶制定方案過程

如何制定有說服力的個性化解決方案

以客戶為中心的方案演示與匯報

第四講:解決方案型營銷組織管控

一、組織設計的核心目標

二、組織設計的五大原則

三、營銷組織三級管理體系

高層

中層

基層

四、營銷組織“五臺山”

前臺

中臺

后臺

上臺

下臺

第五講:解決方案型營銷的人員管控

一、激勵與考核

激勵的三大層面(體制層面、個人層面語管理者層面)

八大激勵機制(信息共享機制、利潤協同機制、多項目協同機制、責任主體激勵機制、個人與團隊兼顧機制、強化與淘汰機制、分權機制、階段利益分配機制)

長期激勵與短期激勵相機和

立體考核—業績、能力、職責

三組關鍵矛盾:能力與意愿、過程與結果、歷史與未來

二、梯隊組建

新老搭配

高低搭配

三、銷售經理能力建設

銷售經理的職責

銷售經理8大角色

銷售經理應具備的三大關鍵能力(分析能力、概念能力、溝通能力)

銷售經理培訓

四、問對問題,辦對事

理解客戶需求的動因(變革)

理解客戶需求的層次(組織與個人)

把握客戶溝通節奏,達成共識產生共鳴

掌握客戶解決方案的核心命題及衍生命題,不斷挖掘需求

理解客戶角色及需求,應對突發情況

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