團隊運行機制設計培訓

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課程大綱
第一單元：績效來自于執行
學習目標
?認識管理學兩個原理及其在管理實踐中的意義
?理解什么是真正的執行
學習內容
1.管理及其使命
2.管理者的績效責任
3.管理學兩個原理及應用
1)人性定理
2)意志強度定理
?【討論】兩個原理對管理工作的啟示
4.績效改進的核心——團隊執行機制
1)什么是真正的執行？
2)如何保障有效執行？
?【討論】工作中執行的障礙及原因分析
第二單元：激發內驅力——使命與愿景
學習目標
?理解員工內驅力的來源
?制定具有感召力的使命
?制定富有鼓舞力的愿景
學習內容
1.明確團隊使命
1)需完成的工作：你的客戶（內部及外部）“雇傭”你去做的具體工作是什么？
——從三個維度界定
2)策略鏈接：你的團隊如何與組織的使命和策略聯系起來？
——從三個維度界定
3)盈利模式：你的團隊如何為組織的盈利做出貢獻？
——從五個衡量要素界定
2.“使命”怎樣精準的表述
【實例練習】呈現團隊使命宣言
3.創建團隊愿景
1)愿景的要素
【案例分析】馬丁路德金的演講內容的設計
2)愿景如何才能鼓舞人心
【實例練習】呈現60秒電梯演講
第三單元：智慧工作——目標管理創新
學習目標
?區分“最重要目標”和“引領性指標”
?用正確的格式表達目標
?找出有效的引領性指標
學習內容
1.聚焦最重要目標
1)什么是最重要目標？
2)最重要目標的特征
3)最重要目標的表達格式
【實例練習】團隊的最重要目標
2.找到撬動目標的杠桿關注引領性指標
1)什么是引領性指標
2)引領性指標體現工作智慧
3)引領性指標是工作輔導與教練的重點
4)為什么是引領性指標是目標管理的革命性發現？
5)兩類引領性指標
階段性成果指標
重要行為指標
6)引領性指標的兩個特點
可預見性
可控性
7)尋找引領性指標的步驟
8)引領性指標的表達格式
【實例練習】兩類指標的設計
第四單元：自動自發的基礎——工作管理
學習目標
?將工作梳理成例行與專項工作
?掌握工作標準化的技能，將例行工作標準化
?編制項目實施計劃，將專項工作項目化管理
學習內容
1.例行工作梳理
1)什么是例行工作？
2)例行工作梳理的步驟與要求
【實例練習】一個崗位的工作梳理
3)如何將例行工作標準化
2.專項工作梳理
1)什么是專項工作？
2)項目化管理以及特點
3)制定目標及實現目標的過程
4)標準制定原則（SMART）
【實例練習】制定目標
5)標準制定內容（QCDMSS）
【討論】為什么是工作管理是團隊管理者最基本、最有效的管理工作？
【實例練習】多個維度界定目標
第五單元：高效執行的保障——過程管理
學習目標
?樹立把執行力當成紀律的意識
?正確的召開問責會
?正確的制作《周計劃/日結果》表
?制定適用的、富有激勵性的記分牌
學習內容
1.過程管理的“兩力”
1)牽引力：
檢查——JPS會議（跟進會的價值、跟進會成功的關鍵、跟進會的產出）；為什么必須要檢查
JPS問責會的結構
JPS問責會的規則
如何引導與把控問責會？
怎樣利用問責會進行檢查、監督、輔導、激勵、團隊學習？
【實例演練】問責會
2)推動力：
把執行當作紀律！
【視頻】請給我結果；討論
2.過程管理的“兩式”
1)《周計劃/日結果》表：
樣式解讀、原則、要素
真正的承諾應具備的特征
工具的意義
工具的理論基礎
2)富有激勵性的記分牌：
記分牌的作用、類型
好的記分牌應具備的四個要素
【實例演練】設計表格與記分牌