內部講師基本功訓練

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一、內部講師的定位
(一)掌握培訓技能的好處
1.什么是有效的學習
2.培訓需要哪些技能
3.兼職內訓師所需培訓技能排序
4.掌握培訓技能的收益
(二)內訓講師應如何定位
1.傳播者習
2.引導者
3.示范者
(三)你是哪種講師
1.知識和理論+教導者
2.知識和理論+引導者
3.專家+傳播者
4.專家+引導者
二、必須掌握的相關培訓理論常識
(一)培訓的基本定義
(二)培訓策略
1.培訓與教育的不同
2.成人學習的心理需求與期望
3.成人學習的特點與應對策略
【小組討論】
(三)建構主義教學理論
1.什么是建構主義
2.建構主義的特點
3.建構主義的學習觀
4.建構主義的教學觀
(四)培訓方法與手段
1.語言表達類
2.動作表達類
3.實物分析類 (五)培訓環境
1.幾種典型座位布置的優缺點與適用情境
2.影響培訓效果的其它環境因素
三、教學設計
(一)講師的角色
1.編
2.導
3.演
【練習】
(二)形式設計：設置目標并選擇教學形式
1.如何定義教學目標
2.認識教學形式
3.怎樣選擇教學形式
【練習】
(三)技能設計：學習螺旋
1.以學員為中心，以講師為主導
【案例演練】
2.四種學習狀態
3.評估學習活動
4.學習螺旋及其運用
【練習】
(四)內容設計：why/what/how
1.你是怎樣組織培訓內容的
2.阻礙行為改變的三要素
3.針對三要素的內容設計
四、呈現基本功
(一)準備
1.為什么要充分準備
2.課前都要做哪些準備
(二)開場
1.分組
1)為什么要分組
2)分組的方法
2.破冰
1)破冰的作用
2)常用的破冰方法
【練習】
3.提問
4.課程對學員的意義
5.呈現課程架構
(三)表達
1.幾種生動化的手段
【練習】
2.聲音：語音、 語調、 語氣、 語速、停頓
電臺語言、舞臺語言、講臺語言的不同
【練習】
3.板書
4.身體語言
【練習】
(四)關注
1.關心什么
2.注視的方法
(五)互動
1.提問
1)什么時候
2)提問的方法
3)應避免的不當提問
2.應答
1)解答問題三原則
2)應答方式
3.特殊情境的處理
(六)點評
1.點評三原則
2.點評注意事項

(七)課程其它應注意事項
1.站姿
2.步法
3.持話筒
4.手勢
【呈現演練與輔導】
五、課件制作基本要求
(一)思維導圖簡介
(二)課程目標
(三)總目錄及章節目錄
(四)邏輯
(五)階段回顧
(六)課程總結
(七)關于后續作業
【課件輔導】
六、案例萃取（可單獨做工作坊）
(一)案例萃取的意義
(二)選擇案例的標準
(三)案例萃取的步驟
(四)案例萃取的方法
(五)訪談技術
(六)案例邏輯結構
(七)提煉與整理
【案例萃取實操與輔導】