儲備干部精英骨干員工綜合能力提升

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課程大綱
第一單元 準領導者需要了解領導與管理的區別？
1、管理的目的
管人與理事
2、領導力真的存在嗎
解讀領導力，領導力存在及表現的方式
3、領導力可以復制
領導能力并非天生
第二單元 綜合能力的核心？核心的原則是什么？
1、每位學員提出自己將要解決的管理問題
我們所遇到的問題
2、教練式對話的特點
對話呈現：體驗教練式對話和非教練式對話
3、教練的原則
支持、期待、信任
4、核心能力對組織的價值
作用：組織、團隊、個人
5、單元小結
第三單元 核心能力有哪些？
一、深度傾聽打開下屬心扉
1、深度傾聽的3個步驟
3個步奏與3R原則
2、通過回放迅速建立親和
接受+反應：迅速建立親和
3、通過確認有效化解抱怨
二、有力提問啟發下屬思考提升參與感與潛能
1、有力提問的特點
3個特點：開放、未來、如何
2、有力提問的范例
有力提問練習
3、如何問出強有力問題
有力提問的問題構建
SMART框架應用
4、如何支持下屬尋找答案
三、有效反饋激勵人心助力下屬成長
1、反饋三要素
積極性反饋
發展性反饋
2、如何做到表揚激勵人心
積極性反饋3個步奏、要領、反饋練習
3、如何做到批評對事不對人
發展性反饋3個步奏、要領、反饋練習
4、積極性反饋強化下屬的正向行為
5、發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
第四單元 如何運用管理者最有效的教練流程？
1、如何在最快的時間內拿到績效目標
GROW流程的了解
2、如何評估目標和現狀的差異
聚焦目標：拿到SMART目標
了解現狀：了解影響目標達成的因素和資源
3、如何探究實現目標的方法
探索行動方案：實行目標的具體行動計劃
4、如何強化實現目標的意愿
強化意愿：激發被指導者實行目標的動力，并使其付諸行動
第五單元 綜合管理技能如何有效的實踐運用？
1、實踐探討
2、自我教練流程
3、訓練表單
4、制定行動計劃
5、訓后作業布置
6、個人行動計劃
7、課程總結