高階管理者職業素養

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課程大綱

一、《高階管理者職業素養》之職業化六大心態

1、競爭的心態

國際競爭

中國制造在現代產業利潤鏈當中的位置

案例：Nike品牌的啟示

外資對于國內企業的影響

中美三大力量對比
國內競爭

同業競爭

企業競爭

2、包容的心態

管理者四頂帽子

管理兩種手段

企業管理九宮格

兩種管理者

3、同理的心態

企業五星管理階梯

4、仁愛的心態

孔子對于仁愛的定義

季羨林大師對于仁愛的定義

5、自信的心態

自尊、自卑和自信的關系

自信五步法

6、積極的心態

人不幸福的三大秘密

職業人三特
二、《高階管理者職業素養》之職業化五大習慣

1、認清自我的習慣

管理者四個代表

案例：九段秘書

改變的主體

2、承擔責任的習慣

責任的三個層面

評價管理者的三大標準

普通人才和高端人才的思維區別

小組研討：銷售經理的問題

3、多維學習的習慣

完善知識構成

左右腦分工

互動：判斷你是左腦思維還是右腦思維？
4、鎖定目標的習慣

目標狀態和成就狀態對比

互動：目標如何會變得模糊

心理學案例分析

如何幫助員工鎖定目標？

5、處事有度的習慣

孔子對于處事有度的解釋

走直路理念

討論：以德報怨
三、《高階管理者職業素養》之職業化六大行為能力

1、戰略行為能力

戰略兩大價值

企業戰略五看

戰略三件事

案例：劉備戰略的啟示

2、機制行為能力

員工忠誠的兩大前提

和尚分粥理念導入

中國象棋和國際象棋機制區分對于職場的借鑒意義

3、任務行為能力

任務的三種狀態

結果三要素

任務行為能力兩大思維方法

三個心理要素

4R執行體系導入

任務行為高境界：四不搓麻精神

討論：下屬完不成工作，還說出很多理由怎么辦？

4、激勵行為能力

80后員工管理的特色是什么？

激勵三字經

小組討論：員工激勵行為能力情境管理

提升員工幸福感的五大法則

激勵三角架

5、團隊行為能力

企業團隊模型

團隊兩種行為模式

中級木桶理論

案例：主席和總理的團隊配合案例解析

小組討論：越級指揮給團隊帶來的影響

團隊行為互動：任務完成

6、洞察行為能力

洞察七星陣

關注點：上司關注的核心焦點

區分點：上司劃分的兩大部門

欣賞點：上司欣賞的兩才員工

需求點：上司根本的關鍵需求

包裝點：上司需要的包裝手法

樂見點：上司樂見的團隊氛圍

提拔點：上司的馬后炮管理藝術
四、《高階管理者職業素養》之職業化五大技能

1、溝通技能

溝通三要素

小組討論：上級布置的工作忙不過來，怎么辦？

溝通的白金法則

溝通的黃金法則

溝通的四種基本形態

聆聽的三大層次

提高聆聽層次的十六字方針

2、表達技能

增強語言感染力兩大技巧

克服緊張的五大方法

壓力轉換三個維度

如何走向與離開會場

領導風范六法

3、管理技能

管理的兩個基本定律

管理的三自境界

企業三級權力體系劃分

管理三大忌

4、時控技能

人生七歷

人的一生當中的三個坎

時間管理四大法則

時控戰略四大平衡

死神的帳單

5、人際技能

人際技能兩大前提

三種非良性體態

三心不對人

指向的肢體語言