員工職業素質技能內訓

員工職業素質技能內訓課程/講師盡在員工職業素質技能內訓專題,員工職業素質技能內訓公開課北上廣深等地每月開課！員工職業素質技能內訓在線直播課程（免費試聽）。專家微信18749492090，講師手機13522550408，百度搜索“交廣國際管理咨詢”了解更多。

課程大綱
1、熱身、團隊組建
職業測評、素質技能測評
簽訂承諾書
建立學習團隊
思考團隊的高效源于員工職業素質技能的整合提升
課程需求評估
2、目標計劃
制定階段目標、計劃
3、解決問題能力
活動體驗（鐵釘）
問題意識、問題定義、問題類型
案例研討(顧客滿意度、飛機上的紅疹)
系統化解決問題的6個步驟
解決問題常用工具：KT問題分析法、Five Whys、魚刺圖、 頭腦風暴、 帕拉圖、SCAMPER學習法、 屬性列舉法、顏色點法等
4、自我規劃
職業生涯規劃的現實意義（例證）；
怎樣規劃職業生涯：
確定職業目標；
確定成功標準；
制定職業發展通路計劃；
明確需要進行的培訓和準備；
列出大概的時間安排。
模擬游戲和練習；
成功職業生涯規劃示例和名人故事；
影響職業生涯規劃成功的幾個因子；
職業生涯規劃中常見的一些問題；
課堂發言、交流、總結。
5、小組研討和布置作業
6、人際溝通技能
活動體驗(撕紙)
應用研討
溝通障礙
有效表達
同理性傾聽
自信講話
公眾演示
總結與評論
溝通在職場中的重要性
有效溝通的步驟
公眾演示要點
溝通者誓言
7、組織規劃能力
活動體驗
案例討論
日時間安排
核對研討
如何有效利用時間
提高時間效力的8大法寶
8、結業測評