企業員工心理援助計劃

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課程大綱
EAP 項目服務內容概況為3部分： 一是以培訓及講座的形式對員工進行團體輔導，比如幫助員工了解職業心理健康的知識，為如何應對工作壓力提供建議， 對職業規劃做出指導，進行自信心訓練等。 二是對于尋求專業幫助的員工，由相關領域的資深講師提供個別的心理咨詢，該過程絕對保證個人隱私。 三是專業人員綜合團體輔導和個別咨詢中員工反饋的信息， 為公司的管理提供相應的建議，消除影響員工工作績效的可能因素。
EAP**幫助員工緩解工作壓力，改善工作情緒，提高工作積極性，增強員工自信心，有效處理同事與客戶關系，迅速適應新的環境，克服不良嗜好等，使員工人力資源得以充分的利用，從而使企業獲得很大收益； 節省招聘費用，培訓開支，減少錯誤解聘，減少賠償費用，減低缺勤（病假）率，減低管理人員的負擔，提高組織的公眾形象，改善組織氣氛，提高員工士氣，增加留職率，改進生產管理，提高生產效率。
數據能說明問題，幾年前國外某家機構對使用EAP情況的調查表明： 99% 推薦過員工使用EAP的一線管理員愿意繼續推薦這項服務；91%使用過EAP的員工認為他們的問題得到了基本解決，其中65%的員工的績效有明顯的改善。
美國聯邦政府衛生和人事服務部實施該方案后，成本效益分析顯示：員工心理援助項目的回報率為29%；美國聯合航空公司估計在員工心理援助項目上，1美元的投入能得到16.95美元的回報；美國通用汽車公司的員工心理援助項目每年為公司節約3700萬的成本開支。
假如把購買EAP 項目的錢發到員工個人手中，讓他們自己去心理咨詢解決壓力，情緒上的問題是無法達到預期效果的。一旦錢到員工手中，很難確保這筆錢員工會投資在個人心理健康方面。 實際情況往往是錢被用作它途，那么錢就等于白發了。 就目前員工對心理健康的認識，他們很難會自己把錢花在心理咨詢上，不如將其作為福利項目，當員工有這方面需求的時候，自然會想到公司提供的這項免費服務。 對于企業來說，花同樣的錢，使用EAP還能獲得有關員工情緒，心理健康等方面的有效信息，而給個人則無法掌握相關的整體情況。 無論是員工，還是對企業，EAP的效果都比發錢給員工自己去咨詢要好得多。