中層管理者的技能提升

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【課程大綱】
一、管理者的崗位認知
?定義成功所需的管理能力
?角色轉變
?工作角色：由做事的人轉變到理事管人的人
?工作心態：由關注自我轉變到關注團隊
?工作重心：由關注自身工作轉變到關注團隊整體工作
?工作要求：由自律自控轉變到對團隊管控約束
?工作績效：由關注自己的績效轉變到提升團隊的績效
?做對的事情，把事情做對
?崗位認知
?輔佐上司
?管好自己
?帶好團隊
?管理者的能力要求
?履行權責，認清并擺正自己的位置?
?以身作則，認可并遵守公司價值觀?
?有效決策，正確傳達與執行領導要求?
?善于資源，正確督導下屬的執行過程?
?賞罰分明，嚴格核查下屬執行的結果?
?時間效率，自律自己的工作行為與思想
?發現機遇，為團隊培養和發展創造條件
案例：華為 google 奈飛
二、提升效率管理
?提升效率管理意義
?時間管理技巧
?精力與情緒管理
?計劃管理
?高效會議
?高效會議的七項標準
?會議管理原則和技巧
工具：時間管理工具、高效會議的流程
案例：思科 李寧
三、管理溝通技巧
?掌握用人之長的能力
?性格區分
?能力與崗位的匹配
?溝通的模型
?溝通層次
?全腦模型
?欣賞式探尋溝通技巧
?說服力
?影響力
?沖突管理
工具：全腦模型、溝通金字塔、欣賞式探尋
案例：思科 李寧
四、從目標到執行
?從目標不到執行
?將任務轉化成目標
?目標的分解
?下屬團隊的執行力打造
?激勵員工的有效方法
?有效輔導下屬的關鍵
?如何授權
?跨越協作障礙
?跨部門協作的障礙
?跨越文化的障礙
?跨越年齡代溝的障礙
工具：PDCA戴明環、SMART目標模型、問題與解決方式
案例：思科 李寧
五、從管理者向領導者
?領導方式與管理方式的結合
?以績效為中心
?以發展為中心
?以變革為中心
?以激勵為中心
?邁向真正的領導者
?領導者的影響力模型
?領導者的修煉路徑
工具：領導力與管理的區分、影響力模型
案例：思科 華為
六、總結
?互動與問答
?培訓總結
學員提問，老師回答與點評
工具：行動計劃表、培訓評估表